Incassomedewerker

  • Duiven
  • HBO
  • €2600,- bruto p/m
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0012730

Over de functie

Als uitvoerend medewerker in het team In- en Excasso verzorg je voor Alliander het debiteurenbeheer van Alliander en haar dochterondernemingen. Je zorgt je ervoor dat Alliander snel haar geld binnen krijgt en afschrijvingen worden voorkomen.
Verder:

  • Verstrek je actuele informatie en advies aan klanten teneinde de tijdige betaling van facturen te bewerkstelligen;
  • Verwerk je inkomend telefonisch, schriftelijk en elektronisch informatieverkeer;
  • Stel je rapportages op;
  • Draag je zorg voor de afhandeling van klantincidenten, klachten en klantvragen en bewaak je de voortgang van de afhandeling hiervan

Functie eisen

Je bent resultaat- en oplossingsgericht, sensitief, en communicatief sterk zowel telefonisch als schriftelijk. Je geeft en neemt verantwoordelijkheid en kunt zelfstandig plannen en analyseren. Je hebt oog voor detail en werkt dan ook nauwgezet. Je weet precies wanneer een klant weerstand ervaart en geeft en bent sterk in doorvragen. Daardoor kun je SMART afspraken maken met de klant.

Daarnaast beschik je over:

  • Afgeronde HBO diploma;
  • 3-5 jaar relevante ervaring, waaronder in het opstellen van rapportages en het onderhouden van klantcontacten;
  • Kennis van in- en excassoprocessen;
  • Basiskennis van complexe klant informatiesystemen

Over het bedrijf

Liander is een netbeheerder. We leggen kabels en leidingen aan en beheren het energienetwerk in uw regio. Jouw meterkast is erop aangesloten, net als de meterkast van 3 miljoen andere woningen en bedrijven.

Het team In- en Excasso, binnen Klant & Service, werkt als incassobureau en biedt centrale en professionele dienstverlening voor heel Alliander tegen marktconforme kosten. Hierbij wordt gestuurd op kwaliteit van de procesafhandeling (datakwaliteit, voorkomen uitval), openstaand saldo, kosten incasso en afschrijving. Het team is continu bezig met het verbeteren van deze dienstverlening op basis van interne en externe ontwikkelingen. In geval van disputen (klant wil niet betalen) wordt de verantwoordelijkheid voor het oplossen van de vraag teruggelegd naar de behandelende afdeling binnen Alliander.

Wat we bieden

Een uitdagende fulltime functie bij Liander Duiven voor in ieder geval een half jaar en bij goed functioneren kans op een vaste aanstelling. Ben je parttime beschikbaar (minimaal 32 uur per week) ook dan zien we je reactie graag tegemoet.

Waarom Start People?

  • Keuze uit veel verschillende banen
  • Persoonlijke begeleiding
  • Je krijg altijd op tijd betaald
  • Opties voor flexibele en vaste banen
  • Grootste opleider van flexmedewerker

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Arnhem XL
Jansbuitensingel   30   V
6811 AE, Arnhem

ArnhemLA@startpeople.nl
0263544210

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.