Informatie coördinator customer care parttime

  • Locatie:Ede
  • Opleidingsniveau:HBO
  • Uren per week:32 uur
  • Dienstverband:Parttime
  • Contracttype:€ 18,85 - € 23,88

Als Informatie Coördinator Customer Care zorg jij ervoor dat de collega’s op de afdeling Customer Care goed geïnformeerd zijn en hun werk optimaal kunnen uitvoeren. Hoe? Door het verbeteren van processen op de klantenservice en het verstrekken van de juiste informatie aan collega's, bijvoorbeeld over actuele campagnes. Het is een veelzijdige functie waarin je de schakel bent tussen Customer Care en andere afdelingen binnen het bedrijf zoals logistiek, marketing en IT waarbij je informatie brengt en haalt. Met meer dan 1700 winkels, 17.000 producten en een overvloed aan bestellingen en aankopen, komen vragen en optimalisaties constant op je af.

Ben jij goed in signaleren, informeren en coördineren? En zie jij altijd mogelijkheden om te verbeteren? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven!

Hierbij horen de volgende taken:

  • Altijd twee stappen vooruit denken: indirect zorg je ervoor dat de telefoon van je collega’s niet roodgloeiend staat en de mailbox niet overloopt. Dit doe je door collega's op het juiste moment van de lopende acties en dergelijke te informeren, zodat ze snel en goed klantvragen kunnen beantwoorden;
  • In samenwerking met verschillende afdelingen draag jij bij aan procesoptimalisaties;
  • Je sluit af en toe aan bij dagstarts van de Customer Care afdeling zodat jij hen kan informeren over actualiteiten;
  • Je helpt dan je collega's om de vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Hierbij ben jij de derde schakel. Het komt dus niet vaak voor dat jij zelf contact hebt met de klant. Jij bent vooral bezig met intern contact.

Kortom: in deze coördinerende functie zorg jij ervoor dat collega’s optimaal hun werk kunnen uitvoeren en dat zorgt indirect dan weer voor tevreden klanten!

Je komt terecht in een warm bad van collega’s die samen streven naar het beste resultaat. In deze rol bij dit bedrijf krijg jij volop kansen en ontwikkelingsmogelijkheden. Maar dat is niet alles...

Verder ontvang je het volgende:

  • Een mooi salaris, beginnend met een bruto uurloon van €18,85 voor 21 jaar en ouder;
  • Daarbovenop ontvang je nog eens een ADV-toeslag van 7,5%;
  • Een tijdelijk dienstverband tot eind 2024 wegens ziekte. Gezien de omvang van de organisatie zijn er echter veel mogelijkheden daarna;
  • Je krijgt de kans om hybride te werken, waarbij je voorzien wordt van een eigen laptop en alle benodigde apparatuur. Bovendien ontvang je ook een thuiswerkvergoeding van €2 per dag;
  • Een reiskostenvergoeding (indien enkele reis meer dan 10 km);
  • 25 vakantiedagen op fulltime basis;
  • Pensioenregeling;
  • Werken in een team met de leukste collega’s die altijd voor je klaar staan.

Je bent een optimist en ziet altijd kansen. Voor jou geldt: een dag zonder verbetering is een dag verspild, toch?

Verder beschik je over de volgende kwaliteiten:

  • Je beschikt over hbo werk en/of denkniveau (pré);
  • Je hebt bij voorkeur enkele jaren werkervaring;
  • Je bent pragmatisch en gericht op het vinden van oplossingen;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve skills en je kan goed prioriteiten stellen;
  • Je bent parttime beschikbaar (24 tot 32 uur), vaste dagen zijn bij voorkeur sowieso de woensdag en vrijdag.

Dit bedrijf is wereldwijd de grootste internationale retailer op het gebied van gezondheid en schoonheid. Het team staat bekend om zijn toewijding, vriendelijkheid en diversiteit. In de rol van Informatie Coördinator Customer Care maak je deel uit van een organisatie die groei, ontwikkeling en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan. Gelegen in Ede, is de vestiging uitstekend bereikbaar vanuit steden zoals Arnhem, Apeldoorn, Amersfoort en Utrecht.

Klinkt dit als jouw ideale baan? Solliciteer dan snel. Heb je nog vragen/opmerkingen? Aarzel dan niet en neem snel contact op met Evalin, Anja, Marjolein, Tamara of Danique bij eventuele vragen via 055-5261112, of apeldoorn@startpeople.nl. Wij helpen je graag!

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Vul het sollicitatieformulier in

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Start People - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Vacaturedetails

Opleiding
HBO
Salarisindicatie
€ 18,85 - € 23,88
Locatie
Ede
Dienstverband
Parttime (32 uur)
Contracttype
Tijdelijk
Vacature nummer
2024-08217
Waarom kiezen voor Start People?
  • Persoonlijke begeleiding en coaching
  • Topwerkgevers bij jou in de buurt
  • Volop ontwikkel mogelijkheden

Vergelijkbare vacatures

  • Nieuw

    Binnendienst Medewerker

    Locatie IJlst
    Wij zoeken een nieuwe binnendienst medewerker die invulling gaat geven aan een diverse en veelzijdige functie. Zo ben je als binnendienst medewerker verantwoordelijk voor het geven van advies over producten aan verschillende klanten en belangrijke ac...
    • Salarisindicatie
      € 2.800 - € 3.800
    • Contracttype
      Vast
    • Opleidingsniveau
      HBO
  • Accountmanager

    Locatie Roermond
    Als accountmanager voor dit bedrijf krijg je de kans om het beheer van onze belangrijke Key accounts in België (Vlaanderen en Wallonië) op je te nemen.Je signaleert en benut nieuwe kansen en mogelijkheden in de markt en bij het opbouwen en onderhou...
    • Salarisindicatie
      € 3.500 - € 5.000
    • Contracttype
      Tijdelijk met uitzicht op vast
    • Opleidingsniveau
      HBO
  • Accountmanager

    Locatie Tilburg
    Als accountmanager voor onze partner krijg je de kans om het beheer van onze belangrijke Key accounts in België (Vlaanderen en Wallonië) op je te nemen.Je signaleert en benut nieuwe kansen en mogelijkheden in de markt en bij het opbouwen en onderho...
    • Salarisindicatie
      € 3.500 - € 5.000
    • Contracttype
      Tijdelijk met uitzicht op vast
    • Opleidingsniveau
      HBO
  • Internal sales employee

    Locatie Doetinchem
    Ben je een uitstekende communicator en wil je graag het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten? Haal je voldoening uit het efficiënt afhandelen van orders en facturering? Wil je klanten altijd voorzien van nauwkeurige informatie over beschikbaarheid...
    • Salarisindicatie
      € 2.600 - € 3.500
    • Contracttype
      Tijdelijk met uitzicht op vast
    • Opleidingsniveau
      MBO