Informatie coördinator customer care parttime

  • Locatie:Ede
  • Opleidingsniveau:HBO
  • Uren per week:32 uur
  • Dienstverband:Parttime
  • Contracttype:€ 18,85 - € 23,88

Ben jij goed in signaleren, informeren en coördineren? En zie jij altijd mogelijkheden om te verbeteren? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven!

Als Informatie Coördinator voor de klantenservice zorg je ervoor dat je collega's goed geïnformeerd zijn en efficiënt kunnen werken. Dit doe je door het stroomlijnen van processen en het delen van relevante informatie, zoals lopende campagnes. Je fungeert als de verbindingspersoon tussen de klantenservice en andere afdelingen, zoals logistiek, marketing en IT, waarbij je informatie uitwisselt. Met een groot aantal winkels, producten en bestellingen is er een constante stroom van vragen en verbetermogelijkheden.

Je taken omvatten onder andere:

  • Proactief anticiperen: door je collega's tijdig op de hoogte te stellen van lopende zaken, help je voorkomen dat de telefoonlijnen overbelast raken en de inboxen overstromen. Zo kunnen ze klantvragen efficiënt afhandelen;
  • Samenwerken met diverse afdelingen om processen te verbeteren;
  • Deelnemen aan de dagelijkse bijeenkomsten van de klantenservice om hen te informeren over belangrijke ontwikkelingen;
  • Bijdragen aan het beantwoorden van klantvragen door je collega's te ondersteunen. Hoewel je niet vaak direct contact hebt met klanten, ben je voornamelijk gericht op interne communicatie.

Kortom, in deze coördinerende rol draag je bij aan het optimaliseren van het werk van je collega's, wat uiteindelijk leidt tot tevreden klanten!

Je wordt verwelkomd in een hecht team van collega's die samen streven naar uitmuntende resultaten. In deze rol krijg je volop kansen en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling. Maar dat is nog niet alles...

Daarnaast bieden wij:

  • Een mooi salaris, met een bruto uurloon van €18,85 voor werknemers van 21 jaar en ouder, verhoogd met een ADV-toeslag van 7,5%;
  • Een tijdelijk dienstverband tot eind 2024 vanwege ziekte, maar gezien de omvang van onze organisatie zijn er tal van mogelijkheden voor de toekomst;
  • De mogelijkheid tot hybride werken, inclusief een eigen laptop en alle benodigde apparatuur. Daarbij ontvang je een thuiswerkvergoeding van €2 per dag;
  • Een reiskostenvergoeding voor afstanden van meer dan 10 km enkele reis;
  • 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
  • Een pensioenregeling;
  • De kans om te werken in een team met geweldige collega's die altijd voor je klaarstaan.

Je hebt een positieve instelling en ziet altijd mogelijkheden. Voor jou is elke dag een kans om te verbeteren, nietwaar?

Daarnaast beschik je over de volgende eigenschappen:

  • Bij voorkeur heb je een hbo-werk- en denkniveau;
  • Enkele jaren werkervaring is een pluspunt;
  • Je bent pragmatisch ingesteld en zoekt actief naar oplossingen;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen zijn jou niet vreemd;
  • Je bent parttime beschikbaar (24 tot 32 uur) en bij voorkeur op vaste dagen, woensdag en vrijdag is een must.

Als Informatie Coördinator Customer Care maak je deel uit van 's werelds grootste internationale retailer op het gebied van gezondheid en schoonheid. Het team staat bekend om zijn toewijding, vriendelijkheid en diversiteit. Je werkt binnen een organisatie die groei, ontwikkeling en samenwerking hoog in het vaandel heeft. De vestiging in Ede is uitstekend bereikbaar vanuit steden zoals Arnhem, Apeldoorn, Amersfoort en Utrecht.

Klinkt dit als jouw ideale baan? Solliciteer dan snel. Heb je nog vragen/opmerkingen? Aarzel dan niet en neem snel contact op met Evalin, Anja, Marjolein, Tamara of Danique bij eventuele vragen via 055-5261112, of apeldoorn@startpeople.nl. Wij helpen je graag!

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Vul het sollicitatieformulier in

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Start People - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Vacaturedetails

Opleiding
HBO
Salarisindicatie
€ 18,85 - € 23,88
Locatie
Ede
Dienstverband
Parttime (32 uur)
Contracttype
Tijdelijk
Vacature nummer
2024-08217
Waarom kiezen voor Start People?
  • Persoonlijke begeleiding en coaching
  • Topwerkgevers bij jou in de buurt
  • Volop ontwikkel mogelijkheden

Vergelijkbare vacatures

  • Nieuw

    Binnendienst Medewerker

    Locatie IJlst
    Wij zoeken een nieuwe binnendienst medewerker die invulling gaat geven aan een diverse en veelzijdige functie. Zo ben je als binnendienst medewerker verantwoordelijk voor het geven van advies over producten aan verschillende klanten en belangrijke ac...
    • Salarisindicatie
      € 2.800 - € 3.800
    • Contracttype
      Vast
    • Opleidingsniveau
      HBO
  • Accountmanager

    Locatie Roermond
    Als accountmanager voor dit bedrijf krijg je de kans om het beheer van onze belangrijke Key accounts in België (Vlaanderen en Wallonië) op je te nemen.Je signaleert en benut nieuwe kansen en mogelijkheden in de markt en bij het opbouwen en onderhou...
    • Salarisindicatie
      € 3.500 - € 5.000
    • Contracttype
      Tijdelijk met uitzicht op vast
    • Opleidingsniveau
      HBO
  • Accountmanager

    Locatie Tilburg
    Als accountmanager voor onze partner krijg je de kans om het beheer van onze belangrijke Key accounts in België (Vlaanderen en Wallonië) op je te nemen.Je signaleert en benut nieuwe kansen en mogelijkheden in de markt en bij het opbouwen en onderho...
    • Salarisindicatie
      € 3.500 - € 5.000
    • Contracttype
      Tijdelijk met uitzicht op vast
    • Opleidingsniveau
      HBO
  • Internal sales employee

    Locatie Doetinchem
    Ben je een uitstekende communicator en wil je graag het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten? Haal je voldoening uit het efficiënt afhandelen van orders en facturering? Wil je klanten altijd voorzien van nauwkeurige informatie over beschikbaarheid...
    • Salarisindicatie
      € 2.600 - € 3.500
    • Contracttype
      Tijdelijk met uitzicht op vast
    • Opleidingsniveau
      MBO