Junior Technisch Consultant

  • 's-Hertogenbosch
  • HBO
  • €3000,- bruto p/m
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0014958

Over de functie

De opdrachtgever, gelegen in Den Bosch, zoekt ter uitbreiding van het team een ambitieuze en resultaatgerichte Junior Technisch Consultant Klantcontact. In deze fulltime functie draag je op proactieve wijze bij aan de implementatie en support van klantcontact oplossingen. Denk hierbij aan Chatbots, Voicebots, Kunstmatige Intelligentie (AI), Kennismanagement oplossingen, slimme routeringsengines voor Email, Social Media en Spraak oplossingen.

Het betreft een vaste functie voor langere duur en bij goed functioneren de mogelijkheid op overname door de opdrachtgever.

In deze gevarieerde functie ben jij 50% van je tijd op kantoor te vinden en overige 50% op locatie bij de klant. Je voorziet de klant in advies over hoe het klantcontact geoptimaliseerd kan worden en je bent pas tevreden als je een totaaloplossing hebt kunnen bieden, die zowel kostenbesparend als maximaal ondersteunend is aan de bedrijfsvoering van de klant. Het is belangrijk dat je als consultant, vanuit de business, de vertaalslag kan maken naar oplossingen voor de klant.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

  • Het verrichten van eerstelijns contact bij technische en functionele vragen van groot zakelijke klanten;
  • Het uitvoeren van implementatiewerkzaamheden van onze Klant Contact oplossingen, conform; het opgesteld functionele- en technische ontwerp;
  • De integratiewerkzaamheden tussen de diverse technologieën (Bots, AI, etc.).
  • Advies werkzaamheden bij bestaande klanten

De opdrachtgever vindt werknemerstevredenheid ambitie belangrijk. Als je op zoek bent naar een functie waarin je je kan ontplooien en doorgroeimogelijkheden krijgt, ben je bij deze opdrachtgever aan het juiste adres.

Haal jij energie uit het implementeren van complexe projecten? Lees dan verder!

Functie eisen

Je hebt een proactieve houding en weet wat klantgerichtheid inhoud. Je bent flexibel gezien je werkzaamheden binnen en buiten de deur. Je hebt passie voor je vak, je bent open, eerlijk en sterk in je communicatie naar klanten en collega's. Je bent een echte teamspeler vanwege het kleine team en je vindt het leuk om je successen te delen. Daarnaast wil jij investeren in je persoonlijke ontwikkeling.

Functie eisen en competenties:

  • Je bent in het bezit van een afgeronde technische opleiding op hbo-niveau (bij voorkeur IT/Informatica);
  • Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring;
  • Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en Engels;
  • Je hebt een positief kritische houding;
  • Je hebt ervaring met Telefonie, Contactcenter en/of Social Media-oplossingen;
  • De ervaring met Genesys / Interactive Intelligence is een pre.

Over het bedrijf

De opdrachtgever is specialist in Klantcontact met uitsluitend Cloud gebaseerde oplossingen.

Bij onze opdrachtgever werken enthousiaste ICT-professionals die voortdurend nieuwe dingen willen leren en op de hoogte zijn van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van Klantcontact. Wij bieden jou een informele werksfeer binnen een jonge en flexibele organisatie waarin veel ruimte is voor eigen inbreng. Binnen deze organisatie staat de medewerker centraal. En dat zeggen we niet zomaar. Zonder hun medewerkers kunnen zij immers hun diensten niet leveren. Zij stimuleren je daarom om het maximale uit jezelf te halen.

Wat we bieden

  • Een fulltime, vaste baan van 36 uur binnen een informele organisatie met de kans op overname bij goed functioneren;
  • Elke vrijdag een gezellige vrijdagmiddagborrel met je collega's;
  • Ieder jaar een leuke zomer- en winterborrel en een gezellige kerstviering rond de feestdagen;
  • Salaris indicatie afhankelijk van leeftijd en ervaring tussen €3000,- en €5000,- o.b.v. 40 uur;
  • Een 13e maand;
  • Auto - laptop - telefoon;
  • Pensioensregeling.

Ben je nieuwsgierig geworden naar de functie en wil je nog meer informatie? Neem dan contact op via: 073 - 5481220.
Pas jij in dit profiel? Reageer dan nu via onderstaande sollicitatieknop!

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People 's-Hertogenbosch
Stationsweg   26  
5211 TW, 's-Hertogenbosch

DenBosch@startpeople.nl
0735481220

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.