Kassamedewerker

Als medewerker sales support heb je een gevarieerde commerciële functie waarin je jouw technische expertise goed kunt gebruiken!
Jouw taken zijn:

• Eerstelijns (technische) vragen beantwoorden van onze klanten via e-mail, telefoon of chatfunctie
• Orderverwerking en offertes opstellenInplannen van afspraken voor onze Field Sales Engineers
• Aftersales en klachtafhandeling

Hoe ziet jouw dag eruit?
Je komt binnen en hebt even een informeel praatje met je collega’s voor je dag begint. Je bekijkt eerst even je eigen mails en de algemene mailbox om te kijken of er vragen in terecht zijn gekomen die door jou opgepakt kunnen worden. Vervolgens begint de telefoon te rinkelen en komen daar nog vragen van klanten bij. Je geeft je even tijd om de vragen die je nog had liggen die je niet direct kon beantwoorden op je bureau uit te zoeken en een plan te maken hoe je deze vraag kunt beantwoorden.
Voor je het weet is het al tijd voor de gezamenlijke lunchpauze!

In de middag neem je de tijd om nog even door te gaan op de vragen die je nog had liggen, je belt nog even met een productmanager voor advies, om je oplossing te bespreken die je zelf had bedacht, zodat je de klant kunt gaan informeren. Ook stromen er ondertussen weer vragen binnen via onze chat van een klant. Een klant heeft zelf via onze configurator een connector samengesteld, maar heeft net nog wat laatste vragen om dit proces goed te kunnen afronden. Met jouw hulp lukt hem dit. Je technische vragen voor de dag zijn eigenlijk nu zo goed als afgerond dus de laatste twee uurtjes van een dag help je je collega even mee, om wat vragen over levertijden op te pakken die een klant heeft gesteld, zodat de klant de juiste informatie heeft. Je kijkt op de klok en realiseert je dat je werkdag er al weer op zit.

Ben jij een flexibele harde werker met een beetje technische affiniteit? Vind jij het fijn om veel verschillende taken te hebben? Dan zijn we op zoek naar jou!

In deze functie als binnendienstmedewerker houd jij je bezig met het gehele orderproces; van invoer, tot administratie, tot klantcontact. Daarnaast is het op orde houden van de voorraad jouw verantwoordelijkheid.
Verder bestaan jouw taken uit:

• Werkvoorbereiding productie (planning, orders, etc.)
• Eerstelijns contact met leveranciers, klanten en prospects (telefoon en per mail)
• Rapportages opstellen
• Voorbereiding etiketten, labels en samples
• Communicatie met logistieke dienstverlening.

Heb jij affiniteit met techniek en kan jij klanten daarin adviseren?
Durf jij commerciële kansen te pakken?

Dan ben jij de Commercieel Medewerker Binnendienst die we zoeken! Samen met een team van energieke collega’s ga je offertes na bellen, producten verkopen en klanten helpen om óók online meer te bestellen. Je vindt het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen in kennis en vaardigheden, om zo steeds beter te kunnen adviseren over onze producten, diensten en e-business mogelijkheden.

• Je houdt actief contact met de klant, zodat je steeds beter kunt informeren over onze elektrotechnische producten en diensten;
• Jij bent dan ook goed op de hoogte van wat er speelt in de branche. Door actief te luisteren vang je waardevolle koopsignalen op en speel je hier direct op in;
• Met jouw productkennis en begeleiding in digitaal bestellen, zorg je dat onze klanten tevreden blijven en meer gaan bestellen.

Samen met jouw team benader je daarnaast ook nieuwe klanten met als doel nieuwe omzet te genereren. Je ondersteunt in het opstellen van aantrekkelijke offertes, die daardoor omgezet worden tot succesvolle verkooporders.

Zoek jij op dit moment een leuke en vooral leerzame stageplek? Stop dan met zoeken en reageer dan direct en ‘'join our team''!
Wij bieden jou een veelzijdige en vooral leuke stage bij één van de grootste uitzendbureaus van Nederland, namelijk Start People. Als stagiair(e) van Start People ondersteun je onze Intercedenten bij hun dagelijkse werkzaamheden op de vestiging in Den Bosch. Hierbij een flits van de taken voor de stagiair(e):

• Het voeren van intakegesprekken;
• Het matchen van kandidaten en vacatures;
• HR-activiteiten zoals werving personeel via jobsites (Monsterboard en Nationale Vacaturebank);
• Telefonische intakes voeren met de kandidaten;
• Kandidaat gegevens invoeren;
• Inwinnen van referenties;
• Contact onderhouden met kandidaten;
• Administratieve werkzaamheden, zoals inboeken van gewerkte uren, reiskosten en dossierarchivering;
• Afhandelen van telefoonverkeer;
• Meedragen aan de zorg van de algemene e-mail en correspondentie.

Zodra je bij ons start beschouwen wij jou echt als één van onze medewerkers van het vestigingsteam. Daarnaast is het werk erg veelzijdig en breed, dus heb je nooit een saaie dag tijdens je stage.

Ben jij analytisch sterk? Heb jij passie voor inkoop? Lukt het jou om je kennis van processen daarbij in te zetten om te komen tot creatieve inkoopoplossingen? En heeft het adviseren over inkoopvraagstukken voor jou geen geheimen meer? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Inkoopadviseur ben je verantwoordelijk voor het analyseren en adviseren over inkoopsamenwerking aan leden in de zorg. Je ondersteunt op allerlei inkoopvraagstukken en bent aanspreekpunt voor leden en leveranciers. Daarnaast begrijp je de behoeften van leden en waar deze behoeften vandaan komen. Je verzamelt kennis van productgroepen, diensten en de leveranciers die hieraan gekoppeld zijn en wisselt deze kennis uit met de leden van de organisatie. Als laatste weet je met jouw inkoopkennis de beste match tussen leverancier en lid te vinden!

Jouw uitdaging

• Een duurzame rol vervullen in het inkoopproces van zorgorganisaties of begeleiding bij inkoop en het leveren van maatwerk
• Het daadwerkelijk verbinding maken met de leden. Van mens tot mens. Door je communicatieve vaardigheden weet je op elk niveau te schakelen en ook een relatie op te bouwen met je gesprekspartner(s). De opdrachtgever wil namelijk als “verlengde arm” van haar leden opereren en dit betekent dat je idealiter gezien wordt als “collega” in plaats van “externe”. Zo stuur je ook op ledenrendement en ledentevredenheid en weet je de kracht van de coöperatie op de juiste manier te vertalen bij opdrachten.
• Het begrijpen van de behoeften van leden en deze vertalen naar oplossingen. Niet alleen wat zij belangrijk vinden bij de aanschaf van een product of dienst, maar vooral waarom zij dit belangrijk vinden.
• Het verzamelen van kennis van productgroepen of diensten en op de markt beschikbare leveranciers die deze producten en diensten leveren. Je begrijpt hierbij het onderscheidend vermogen van leveranciers en kunt de verschillende belangen wegen. Deze kennis deel je binnen de organisatie, zodat (indirect) ook andere leden daarvan kunnen profiteren. Hierbij kun je altijd een beroep doen op de 'backoffice'.
• Jij weet op basis van jouw inkoopkennis de best passende leverancier te vinden, die maximaal invulling geeft aan de behoeften van die leden. Het gaat hierin niet alleen om de prijs, maar om een totaaloplossing die op alle gebieden waarde toevoegt voor onze leden. Het opstellen van het programma van eisen, selecteren van leverancier en product en het opstellen van offerte aanvragen en het beoordelen hiervan.