COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Key Account Desk Advisor

  • Arnhem
  • HBO
  • Salarisindicatie €12,54-13,06
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0023127

Over de functie

Ben je opzoek naar een fulltime uitdagende baan waar je je servicegerichtheid, proactiviteit en relatiebeheer skills in kwijt kan? En overtref je graag de verwachtingen van de klant? Dan zoeken wij jou!

Als klantenservice medewerker op de afdeling Key Account Desk verleen je dagelijks service aan de grootste zakelijke klanten van DHL. Je krijgt een eigen klantenbestand toegewezen uit de top 200 klanten. Jij bent het aanspreekpunt wat betreft de vragen omtrent zendingen, orderbevestigingen en levertijden. Door de vertrouwde relatie die je met de klanten opbouwt weet jij ze optimaal te ondersteunen.

Je komt te werken met een customer support- en track en trace systeem. Het is belangrijk dat je goed kan multitasken om zo een goed overzicht voor de klant te creëren. Jij zorgt dat het iedere dag topprioriteit is om de klant tevreden te stellen!

Functie-eisen

  • Je hebt ervaring in de klantenservice
  • Je bent proactief en creatief in het verzinnen van oplossingen
  • Je kan goed omgaan met veel verantwoordelijkheid
  • Je hebt minimaal MBO 4/ HBO werk- en denkniveau
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar (maandag t/m vrijdag tussen 08:00 - 18:00 uur) (32 uur is bespreekbaar)
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en schrift
  • Je kan meedenken met het operationele proces
  • Je bent goed in klantenrelaties onderhouden
  • Je woont in of in de omgeving van Arnhem

Over het bedrijf

Werken bij DHL betekent werken met de leukste collega's. Met een gezamenlijke passie voor klantencontact en goede service hangt er altijd een goede sfeer! Naast het harde werken is er gelukkig ook genoeg tijd om gezellig met elkaar te lachen. Zo maken ze er samen een productieve en gezellige dag van. Met een personeelsbestand van meer dan 340.000 medewerkers bieden zij oplossingen voor een vrijwel onbeperkte hoeveelheid logistieke behoeften.

Wat we bieden

  • Een ontzettend leuke en uitdagende baan
  • Een mooi startsalaris van €12,54 bruto per uur
  • Doorgroeimogelijkheden binnen DHL
  • Startdatum 6 juli of 3 augustus
  • Tijdelijk dienstverband

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Apenheul
J.C. Wilslaan   31  
7313 HK, Apeldoorn

apenheul@asatalent.nl
0683284379

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.