Klant adviseur | DHL Parcel | 24-32/32-40 uur | €11.61 - €12,42

  • Arnhem
  • MBO
  • €1900,- p/m
  • 32 uur pw
  • Parttime
  • #4023000075

Wat ga je doen?

De leukste klantenservice afdelingen van Nederland (locatie Arnhem) is op zoek naar toppers met een passie voor klantcontact. Voel jij je aangetrokken? Lees dan onderstaande vacature.

Als klantenservice medewerker heb jij dagelijks telefonisch contact met klanten van DHL Parcel. De vragen die aan jou gesteld worden lopen uiteen van een gemiste levering van een pakket, het wijzigen van de bezorgingstijd tot het achterhalen waar een pakket zich bevindt. Doordat jij je altijd inleeft in de klant en vriendelijk en professioneel blijft, kan je de klant helpen achterhalen waar het mis is gegaan. Waar nodig, zet jij net dat stapje extra door mee te denken met de klant. Mede dankzij jou laat deze klant de volgende keer weer zijn of haar pakketje door DHL bezorgen. Kortom, jij bent hét visitekaartje van DHL! Ook kan je meer leren over het logistieke proces achter het verzenden van pakketten, interessant toch?

Wie ben je?

Het is prettige als je enige klantenservice ervaring hebt, maar dat is absoluut geen vereiste! Bij DHL Parcel krijg je een gedegen inwerkprogramma dat je klaarstoomt om de werkvloer op te gaan. Jou trainen en coachen doen ze op een hele professionele en informele manier.

Verder vragen wij:

  • Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels;
  • Je bent communicatief vaardig en oplossingsgericht;
  • Flexibel inzetbaar gedurende openingstijden: maandag t/m vrijdag tussen 08.00 – 20.00 uur en op zaterdag tussen 09.30 uur - 17.30 uur (het rooster is een aantal weken van te voren bekend).

Over het bedrijf

Iets versturen via DHL Parcel is bijna net zo makkelijk als e-mailen: klanten stellen een pakketje samen, zetten er een leuk bericht bij (of niet) en in een paar simpele stappen is de zending onderweg. Binnen Nederland wordt ‘ie vaak al de volgende werkdag bezorgd, en dankzij ons enorme internationale netwerk verstuurt men in 2 tot 5 dagen pakketten door heel Europa.

Het doel van DHL is duidelijk: in 2050 bezorgen ze pakketten wereldwijd emissievrij. Daarom maken ze ons wagenpark in hoog tempo elektrisch en bouwen ze sorteercentra die draaien op wind- en zonne-energie. Dat het hard gaat met groen, bewijst Tom Coronel op het circuit.

Wat bieden wij jou?

  • Startdatum: 23 september, 7 oktober of 21 oktober;
  • Een full-time baan voor langere periode voor 32-40 uur per week (32 uur is gegarandeerd of voor 24-32 uur);
  • Werken bij een écht grote marktspeler;
  • Goed inwerkprogramma en speciale trainingen;
  • Een bruto uurloon van € 11,61 (na het afronden van de training €12,42);
  • Toeslagen tijdens avonduren (na 18:00 uur) en op zaterdag;
  • Reiskostenvergoeding tot max. 30 km enkele reis;
  • Werken binnen een prettig team, met je eigen supervisor en collega's die je graag helpen;

Laat ons weten of jij je herkent in de vacature en wellicht helpen we jou aan deze topbaan bij DHL Parcel!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Inhouse Services - Zwolle Expres DHL
Jansbuitensingel   30  
6811 AE, Arnhem

dhlklantcontact@startpeople.nl
0263544210

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.