COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klant Contact professional

  • Apeldoorn
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €12,00-13,00
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0041595

Over de functie

Wat ga je doen?

Je ondersteunt onze Nederlandse klanten met vragen over het gebruik van onze softwareoplossingen.
Omdat jij het eerste aanspreekpunt bent voor de klant, ben jij van groot belang!

Jouw primaire taak is het zelfstandig beantwoorden en oplossen van vragen en incidenten.
Samen met de klant los je deze op en zorg je ervoor dat de klant niet alleen vlot verder kan met zijn werk, maar dat die ook zijn kennis over het programma heeft vergroot. Immers kun je hiermee voorkomen dat je dezelfde vraag terug krijgt.
Je schakelt met onze ontwikkelingsafdeling over incidenten (deze communicatie is altijd in het Engels, dit is voor jou geen enkel probleem).
Kortom: jij bent de held of heldin die onze klanten te hulp schiet zodra zij vragen hebben over onze producten en diensten.

Functie-eisen

Onze ideale kandidaat beschikt o.a. over de volgende competenties:

  • Je beschikt minimaal over een een opleiding op MBO-niveau of hoger.
  • Je bent communicatief zeer vaardig en kunt de rust bewaren in stressvolle situaties
  • Je bent werkt graag oplossingsgericht en weet prioriteiten te stellen én deze te bewaken
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met IT en software.
  • Je bezit een analytisch denkvermogen en houdt van aanpakken.
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Je hebt aantoonbare kennis en ervaring van Microsoft Windows en Microsoft Office, met voorkeur is deze kennis en ervaring bovengemiddeld.
  • Je wilt jezelf de komende jaren graag ontwikkelen.

Heb jij ervaring in de keuken- en/of badkamerbranche? Dan heb jij zeker een streepje voor!
Komt daar nog eens ervaring op de klantenafdeling bovenop? Dan verplichten wij jou bijna om te solliciteren!

Over het bedrijf

Wij zijn het Nederlandse onderdeel van een wereldwijde softwareontwikkelaarsgroep met minstens 25 dochterondernemingen in meer dan 14 landen.
Samen met ruim 400 medewerkers zijn wij dagelijks bezig met het ontwikkelen, leveren en adviseren van software-oplossingen in de keuken- en badkamerbranche.

Wat we bieden

Voor jouw kennis en ervaring bieden wij o.a. het volgende:

  • Een afwisselende functie binnen een financieel gezond en professioneel bedrijf, met een gedreven en professioneel team
  • Een uitstekende werksfeer en eerlijke werkcultuur
  • Een gedreven team van tien medewerkers op ons kantoor in Apeldoorn.
  • Een uitzicht op een vaste aanstelling.
  • Een salarisrange tot € 2.200,00 bruto per maand (afhankelijk van je competenties, etc.) op basis van 40 uur per week (fulltime)
  • Zeer goed uitgeruste werkplek
  • Een inwerkplan met product- en vaardigheidstrainingen
  • Een uitgebreid intern opleidingsprogramma voor het uitbreiden van jouw kennis, vaardigheden en daarmee ook jouw groeimogelijkheden

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Apeldoorn
Waterloseweg   7   A
7311 JG, Apeldoorn

Apeldoorn1@startpeople.nl
0555261112

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.