COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantadviseur

  • Leeuwarden
  • MBO
  • Salarisindicatie €13,31-13,32
  • 24 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0025636

Over de functie

Bij het CJIB in Leeuwarden kan je aan de slag als klantadviseur. In deze functie ben jij de persoon die de klanten te woord staat bij al hun vragen. Er zijn tal van skills waarop je kan bellen maar je begint op de zogenoemde ‘Wet Mulder Basis’ skill. Op deze skill beantwoord je vragen die alles te maken hebben met verkeersboetes. Afhankelijk van hoe snel jij de dingen oppakt kan je al snel doorgroeien en getraind worden op meerdere skills, hierdoor kan je jezelf blijven uitdagen.

Deze functie is zo goed te combineren doordat je zelf kan aangeven wanneer je beschikbaar bent. Omdat het CJIB bereikbaar is van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 uur en 17:00 uur weet je dus zeker dat je in de weekenden en avonden lekker vrij bent. Je rooster ontvang je altijd 3 weken van te voren.

Het team waarin je terecht komt bestaat uit ongeveer 40 collega’s en hierin heerst een informele maar vooral gezellige sfeer. Na het werk wordt er bijvoorbeeld regelmatig een drankje gedaan. Ze hebben ook een actieve personeelsvereniging die de leukste uitjes organiseert!

Functie-eisen

Maar wat is er nodig om deze functie uit te oefenen? Check het hieronder:

  • Je bent communicatief vaardig en spreekt naast goed Nederlands ook Engels en Duits.
  • Je bent beschikbaar om bij de training aanwezig te zijn, op kantoor, de eerste drie weken;
  • Je kan thuis werken nadat je de training hebt afgerond;
  • Je hebt minimaal een MBO niveau 4 opleiding afgerond;
  • Ervaring met telefonisch klantcontact is niet persé van belang. Bij het CJIB krijg je hiervoor voldoende tools om je dit snel eigen te maken;
  • Je kan goed je mannetje staan en kan de leiding nemen in een gesprek;
  • Je bent minimaal 10 uur in de week beschikbaar;
  • Je kan starten vanaf 9 september 2020;
  • En last but not least: ben jij een leuke toevoeging aan het team!

Over het bedrijf

Het CJIB (Centraal Justitieel Incassobureau) is een organisatie dat valt onder de Rijksoverheid. Veel mensen kennen het CJIB vaak alleen het innen van verkeersboetes, maar ze doen daarnaast ook nog veel meer. Het CJIB zorgt voor de inning voor heel veel organisaties binnen de overheid. Denk bijvoorbeeld aan schadevergoedingen en dwangsommen. Deze inning doen ze op een maatschappelijke verantwoorde manier.

Wat we bieden

  • Een uitdagende functie die je zowel parttime als fulltime kunt invullen waarbij je jezelf kan ontwikkelen met meerdere skills;
  • Een volledig betaalde opleiding en coaching tijdens het werk;
  • Een startsalaris van € 13,32 bruto per uur;
  • De mogelijkheid tot invloed op het eigen rooster door beschikbaarheid aan te geven waarbij je flexibel wordt ingepland;
  • Een baan voor langere tijd waarbij je komt te werken tijdens kantoortijden;
  • Een informele werksfeer;
  • Jaarlijks een stijging in salaris bij een goede beoordeling;
  • Een tegemoetkoming in de reiskosten van auto of fiets. Kom je liever met het ov? Deze kosten worden volledig vergoed;
  • Toegang tot een online platform met meer dan 100 trainingen.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Leeuwarden Overheid
Tesselschadestraat   33  
8913 HA, Leeuwarden

leeuwardenoverheid@startpeople.nl
0587508170

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.