COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantadviseur

  • Nijmegen
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €2.023-2.628
  • 34 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0031510

Over de functie

Voor een klantadviseur is geen één dag hetzelfde. Als klantadviseur informeer en adviseer jij de klanten persoonlijk aan de balie. Bij dit bedrijf gaat het specifiek om het verkopen en adviseren van zorgverzekeringen en reisverzekeringen. Daarnaast zullen de klanten jou vragen stellen over vergoedingen, procedures en premiebetalingen. Naast het helpen van de klanten op het servicekantoor zelf help jij de klanten ook met de vragen die via de e-mail worden gesteld. Het is daarom van groot belang dat jij als werknemer de klanten vlot, foutloos en op een klantvriendelijke te woord staat.

Je zal de meest uiteenlopende reacties krijgen en hier kun jij goed mee omgaan; van klachten tot vragen tot hevig geëmotioneerde klanten. Jij kan daarom goed schakelen. Naast de advieswerkzaamheden hou jij je ook bezig met administratieve taken. Deze taken kunnen bijvoorbeeld zijn dat je financiële transacties beoordeeld, inschrijvingen en mutaties verwerken en afhandelen. Je voelt je verantwoordelijk voor de kwaliteit van jouw dienstverlening. Kun jij het verschil gaan maken bij CZ? Dan is dit de vacature voor jou!

Functie-eisen

  • Je bent minimaal in het bezit van een MBO niveau 4 diploma
  • Je hebt WTF Basis en WTF Zorg of bent bereid deze spoedig te behalen
  • Je hebt ervaring in een klantgerichte functie, ervaring in de branche is een pré
  • Je beheert de Nederlandse en Engelse taal mondeling en schriftelijk
  • Je hebt een resultaatgerichte en dienstverlenende instelling
  • Je beschikt over een rijbewijs B

Over het bedrijf

In deze functie kom je te werken bij CZ op locatie Nijmegen. Hier kom je tussen zo'n 2600 andere collega's te werken waarmee je samen werkt aan een betere zorg voor 3,6 miljoen verzekerden. Het team in Nijmegen bestaat uit 5 andere medewerkers. Het bedrijf kenmerkt zich door het vinden van nieuwe oplossingen en klanten beter van dienst te zijn zodat zorg betaalbaar, toegankelijk en van hogere kwaliteit is.

De functie zal starten vanaf 1 januari 2021. De gesprekken starten in november.

Wat we bieden

  • Een fulltime baan voor 34 uren in de week, verdeeld over 4 dagen (onbepaalde tijd)
  • Een marktconform salaris
  • Vakantiegeld van een 13e maand en een 8,5% eindejaarsuitkering
  • Reiskostenvergoeding
  • Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals bijvoorbeeld collectiviteitskorting op je zorgverzekering
  • Mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Arnhem
Jansbuitensingel   30  
6811 AE, Arnhem

Arnhem@startpeople.nl
0263544260

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.