Klantadviseur / 28-40 uur

  • Nijmegen
  • HBO
  • €2000,- bruto p/m
  • 32 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0003803

Over de functie

Ben jij die enthousiaste en vriendelijke werknemer die ervoor zorgt dat de klanten het 'Jij Blij, Wij Blij' gevoel ervaren? Lees dan even verder!

In tegenstelling tot andere Klantenservice functies ben je in deze functie NIET een volle dag verantwoordelijk voor de eerste lijns telefoontjes. Zo is er op deze afdeling gekozen voor het werken in blokken van 4 uur. Het ene blok ben je verantwoordelijk voor de eerste-lijns telefoontjes en het tweede blok ben je vooral bezig met het verwerken van administratie en overige zaken. Op deze manier krijg je minder snel hoofdpijn en heb je meer afwisseling in je dag.

Deze functie is niet sales gerelateerd. Wel is het belangrijk dat je een commerciele houding niet vervelend vind. Mocht het voorkomen dat een klant wil overstappen dan is het aan jou de taak om goed in te spelen op de behoefte van de klant. En op basis van jou enthousiaste en overtuigende verhaal weet je de klant om te buigen om toch bij de huidige leverancier te blijven.

De meest voorkomende werkzaamheden:

  • Het adviseren en informeren over bijvoorbeeld meterstanden en verhuizingen
  • Het telefonisch en per e-mail opvolgen van informatieaanvragen van klanten
  • Het adviseren bij het overstappen naar een nieuwe energieleverancier

Overige werkzaamheden kunnen zijn

  • Het proactief uitvoeren van tevredenheidscalls
  • Het accuraat verwerken van het offerte-, order- en aftersalesproces in ons klantsysteem

Functie eisen

Deze functie is niet sales gerelateerd. Wel is het belangrijk dat je een commerciele houding niet vervelend vind. Mocht het voorkomen dat een klant wil overstappen dan is het aan jou de taak om goed in te spelen op de behoefte van de klant. En op basis van jou enthousiaste en overtuigende verhaal weet je de klant om te buigen om toch bij de huidige leverancier te blijven.

  • Minimaal afgeronde MBO-opleiding
  • Vlotte babbel
  • Ervaring als administratief medewerker of klantenservice medewerker is mooi meegenomen
  • Goede beheersing van de Nederlandse (en Engelse) taal in woord en geschrift
  • Je woont in regio Nijmegen/ Arnhem
  • Je bent part time, minimaal 28 uur beschikbaar. Meer mag altijd!
  • Je bent voor langere periode beschikbaar

Over het bedrijf

Waarom zou je energie van ver halen, als het ook lokaal en dichtbij kan? Met deze gedachtegang is de opdrachtgever in het voorjaar van 2013 opgericht. De opdrachtgever levert 100% lokaal groene energie uit Nederland van lokale opwek-initiatieven. Dit doen ze samen met energieproducenten, energiepartners, 45 enthousiaste medewerkers én met onze klanten. Samen wekken ze energie op uit lokale bronnen van zonne-, water-, wind- en bio-energie. Dat is de kracht van dichtbij!

Wat we bieden

Uiteraard bieden wij jou ook wat!

  • Een moderne werkplek met veel gezellige collega's
  • Een leuke functie voor 28 uur, meer mag altijd!
  • Indien je parttime aan de slag gaat dan zijn de dagen in overleg
  • Een vaste baan voor langere tijd
  • Een verantwoordelijke en afwisselende functie
  • Startsalaris ligt tussen: €1800,- en €2600,- obv fulltime en relevante werkervaring

Jouw baan in 5 stappen

Kies je vacature
Vindt de baan die bij jou past.
Je solliciteert
Jij stuurt ons jouw gegevens en wij gaan deze met veel interesse bekijken.
Wij hebben contact
Match jij op de vacature? Dan nemen wij snel contact op om je beter te leren kennen.
Persoonlijke kennismaking
Wil jij ons ook beter leren kennen? Dan gaan we samen een kop koffie of thee drinken.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Nijmegen
Nassausingel   2  
6511 EV, Nijmegen

nijmegen@asatalent.nl
0243240044

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.