Over de functie
Als medewerker bij het CAK speel je een belangrijke rol in de gezondheid en het welzijn van reizigers die medicatie nodig hebben. Je zorgt ervoor dat zij met een gerust hart op reis kunnen, door nauwkeurig hun medicijnverklaringen te verwerken. In deze functie sta je midden in de dynamiek van een organisatie die zich kenmerkt door een lerende cultuur en een klantgerichte aanpak. Je draagt bij aan een essentieel proces en werkt samen met collega's aan de continue verbetering van onze dienstverlening.
Wat je gaat doen:- Controleren en verwerken van binnenkomende medicijnverklaringen conform de Opiumwet.
- Officiële stempels plaatsen en medicijnverklaringen terugsturen naar reizigers die aan de voorwaarden voldoen.
- Advies uitbrengen aan reizigers wanneer zij niet voldoen aan de voorwaarden voor een medicijnverklaring.
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail over de benodigde verklaringen en de status van aanvragen.
- Samenwerken met het team om piekperiodes, zoals vakantieseizoenen, efficiënt te beheren en klantverwachtingen te overtreffen.
Wat we je bieden
Bij het CAK zet jij je in voor een maatschappelijk belang terwijl jouw ontwikkeling en welzijn centraal staan.
- Bruto uurloon van €17,31 tot €24,10, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract met perspectief op verlenging.
- Werkweek van 32 tot 36 uur, flexibel in te delen.
- Reiskostenvergoeding €0,19/km of 100% OV.
- Eindejaarsuitkering van 8,33% van je jaarsalaris.
- Trainingen voor persoonlijke groei via RGF Academy.
Functie-eisen
Wij zoeken een nauwkeurige teamspeler met klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.
- Minimaal MBO werk- en denkniveau vereist
- Zorgvuldigheid in werkprocessen
- Klantgerichtheid als tweede natuur
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Teamplayer met een proactieve houding
- Bereid om een VOG aan te vragen
Over het bedrijf
Werken bij het CAK is werken in een lerende organisatie waarin jij je verder kunt ontwikkelen én samen met collega’s de processen en dienstverlening verder verbetert. Een werkomgeving waarin eigenaarschap, vakmanschap, samenwerken en klantgericht denken en handelen voorop staat.
