Klantadviseur overheid

  • 'S-Gravenhage
  • MBO
  • €2359,- p/m
  • 32 uur pw
  • Fulltime
  • #2142004753

Wat ga je doen?

Met regelmaat zijn wij op zoek naar klantadviseurs / KCC medewerkers / Servicedesk medewerkers / klantenservice medewerkers.
Zou jij graag voor Rijksoverheid willen werken? Graag zouden wij in contact komen met gemotiveerde en geschikte klantadviseurs. Zodra er een vacature vrij komt, hebben wij al met jou gesproken en kunnen we snel schakelen!

In de functie sta jij klanten van een organisatie telefonisch of via de mail te woord en ben jij verantwoordelijk voor een breed scala aan taken. Zo zal jij regelmatig bezig zijn met…

  • Het beantwoorden van vragen via de telefoon, e-mail of chat en realiseert korte wachttijden;
  • Jij staat bellers te woord en bevordert een duidelijke vraagstelling en zoekt daarbij informatie op om de klanten zo goed mogelijk te helpen;
  • Jij geeft meldingen en verzoeken door aan de juiste contactpersoon en stelt terugbel notities op;

Wie ben je?

  • Jij hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding en bij voorkeur ervaring binnen Rijksoverheid of een soortgelijke instantie
  • Jij hebt ervaring opgedaan als klantadviseur / KCC medewerker / Servicedesk medewerker / klantenservice medewerker/ callcenter;
  • Jij hebt bij voorkeur kennis van een tweede taal;
  • Jij bent representatief, stressbestendig, integer, klantgericht en communicatief vaardig;
  • Jij gaat gestructureerd en georganiseerd te werk.

Over het bedrijf

Start People Den Haag unit Overheid bemiddelt voor verschillende ministeries binnen het rijk in Den Haag en omstreken. De werklocatie van deze opdrachten zijn bijna altijd in Den Haag en goed te bereiken met zowel openbaar vervoer als met de auto vanuit bijvoorbeeld Rotterdam, Leiden, Zoetermeer of Delft.
Wij hanteren met onze opdrachtgevers gemiddeld deadlines van 48 uur, met wekelijks een nieuwe stroom aan vacatures.

Wat bieden wij jou?

  • Een bruto uurloon tussen €13,61 - €22,14 (dit is verschillend per opdracht);
  • De meeste opdrachten worden uitgezet voor een fulltime/ parttime en tijdelijk dienstverband van 5 of 6 maanden met kans op verlenging, maar het kan ook voorkomen dat we je benaderen voor een kortere opdracht;
  • De Rijksoverheid hanteert de volgende reiskostenvergoeding: €0,06 cent per kilometer (geen parkeerkosten), €0,19 cent met de fiets en 100% OV-kosten;
  • Werken via een toonaangevende uitzendonderneming met unieke vacatures die gespecialiseerd is binnen de overheid;
  • Werken binnen een organisatie die bijdraagt aan de samenleving voor Nederland;
  • Persoonlijke begeleiding door ervaren en enthousiaste Recruiters & HR-medewerkers;
  • Een opbouw van vakantiedagen naar rato;
  • Om je persoonlijke ontwikkeling op peil te houden bieden wij gratis online trainingen aan via Good Habitz;
  • Voor onze opdrachtgever is het aanvragen van een VOG noodzakelijk (deze verzorgen wij voor jou);
  • Dit is een wervingsvacature. Dit betekent dat deze functie nu niet concreet bij ons vacant staat, maar dat deze regelmatig open komt en wij deze pool willen gebruiken om geschikte kandidaten te vinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Den Haag Overheid
Parkstraat   21  
2514 JD, 's-Gravenhage

denhaagoverheid@startpeople.nl
0703102150

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.