Ben jij sociaal, uiterst klantvriendelijk en vind jij het leuk om klantcontact te hebben?
Voor onze geliefde opdrachtgever binnen de overheid zijn wij op zoek naar meerdere kandidaten die het gezellige en collegiale klantenservice team komen versterken.
Als Medewerker Klantcontact Woning, Gebouw & Perceel, ben jij hèt (eerste) aanspreekpunt voor vragen gerelateerd aan producten en diensten van de organisatie. Bestellingen handel je zelfstandig af. Je adviseert de klant zodat hij de juiste producten kan bestellen via de website en de webwinkel. Wij zoeken iemand met ervaring in telefonische dienstverlening, die de vraag achter de vraag kan achterhalen en het een uitdaging vindt klanten juist te adviseren. Ons motto is dan ook in één keer goed. Hierbij is het van belang dat je zorgt voor een correcte, heldere en foutloze schriftelijke vastlegging van de klantvraag.
Dus ben jij iemand met een ijzersterk inlevingsvermogen, word je enthousiast van optimale service verlening aan klanten en beschik je over sterke communicatieve vaardigheden die je ook telefonisch in wilt zetten? Reageer dan nu.
Wij zoeken kandidaten die minimaal 32 uur per week beschikbaar zijn, hierbij zijn de werkdagen en tijden in overleg. Na een fulltime training van 2 weken ben jij helemaal klaargestoomt om zelfstandig het werk uit te kunnen voeren.
Je beschikt over een aantoonbaar mbo+/hbo werk- en denkniveau. Je weet door je enthousiasme, inlevingsvermogen en goede sociale en communicatieve vaardigheden de klant positief te verrassen. Al je inspanningen zijn gericht op samenwerken en zorgvuldigheid. Kennis van CRM-applicaties, bij voorkeur SAP-CRM is een pre.
Competenties:
Relevant, Betrouwbaar en Gedreven! Dat zijn de kernwaarden van de organisatie. Ze borgen rechtszekerheid en vormen een informatieknooppunt in de GEO-informatie. De informatieproducten en diensten zijn onmisbaar voor heel veel maatschappelijke processen. Het klantcontactcenter is het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Standplaats is Zwolle wat tevens goed te bereiken is met het openbaar vervoer vanuit Apeldoorn, Deventer, Harderwijk of andere steden en dorpen in de buurt.
Hoe verder?
Heb jij interesse? Mooi! Laat ons z.s.m. weten waarom jij denkt de ideale kandidaat te zijn door je motivatie en cv te sturen. Heb jij onze interesse gewekt, dan zullen wij contact opnemen om een intakegesprek te plannen. Onze recruiterMaureen voert telefonische intakegesprekken via Whatsapp beeldbellen. Mocht het gesprek positief zijn, dan word je voorgesteld bij onze opdrachtgever. Zij voeren de sollicitatiegesprekken wel gewoon op kantoor. Als je aangenomen wordt kom je bij Start People op contract. Heb je van te voren nog vragen, laat het ons weten. Je mag altijd een appje sturen naar onze recruiter Maureen 06 83 06 5778
COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder
Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...
Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.