Klantadviseur parttime

  • Sittard
  • MBO 3/4
  • €2300,- p/m
  • 16 uur pw
  • Fulltime
  • #5345007394

Wat ga je doen?

Jij als klantadviseur vervult een belangrijke rol voor CZ, zij scoort niet onder de 8+ op de klanttevredenheidsscore en dat maken jij en jouw collega's samen mogelijk. Als hét visitekaartje van CZ geef jij antwoord op iedere vraag van de klant en los jij eventuele problemen snel op. In deze functie als klantcontactmedewerker word jij gebeld, jij hoeft geen koude acquisitie doen. Bij CZ noemen wij het geen callcenter, maar een echte klantenservice. Je bent betrokken bij de organisatie en daarom een echte ambassadeur voor CZ.

Vragen die voorbij komen:

  • Ik moet naar het ziekenhuis, wat nu?
  • Mijn ziekenhuisafspraak is eigenlijk veel te laat, doen jullie iets in wachtlijstbemiddeling?
  • Op welke vergoedingen heb ik recht?

De startdata staan vooralsnog gepland op 12 augustus, 9 september, 23 september of 7 oktober 2019.

Wie ben je?

  • - Ervaring in klantcontact, dat kan zijn door een functie als customer service medewerker (of enkele andere vorm hiervan), maar ook zeker als jij bijvoorbeeld in een winkel werkzaam bent geweest of de horeca
  • Je bent niet bang om te telefoneren!
  • Administratief ben je sterk, want elk gesprek dien jij op correcte wijze te registreren
  • Jij kan je goed inleven in jouw omgeving, zowel jouw collega's als in je klanten
  • Je beschikt over minimaal een mbo niveau 3 diploma, de richting is hierin niet belangrijk
  • Beschikbaar vanaf week 33 tot eind januari 2020!

Bovenop dit alles kun je snel schakelen tussen verschillende computer systemen én zaken op zoeken op internet. Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en daarbij basiskennis van de Engelse taal is een vereiste.

Bijkomend voordeel? Voordat je aan de slag gaat als klantadviseur mag je op onze kosten jouw certificaat WFT Zorg halen!

Over het bedrijf

CZ gelooft dat zorg verzekeren meer is dan nota's vergoeden. Als er iets gebeurt, kunnen klanten altijd op CZ rekenen. Want naast ruime keuze in zorgverzekeringen, biedt CZ ook de beste persoonlijke service. Mede daarom is CZ Groep al ruim 85 jaar een specialist in het verzekeren van zorg. Voor ruim 2,7 miljoen klanten!

Het klant contact centrum van CZ is een dynamische omgeving. Daarom is het van belang dat je flexibel inzetbaar bent. De openingstijden van de Front Office zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 19:00 uur. Hoeveel uren wil je wekelijks werken? Je mag zelf jouw voorkeur aangeven. Je kunt kiezen tussen 16-24 uur, 24-32 uur of 30-36 uur. Het blijft echter van belang dat je flexibel inzetbaar bent binnen de eerder genoemde openingstijden.
In de periode van 1 november 2019 tot en met 31 januari 2020 worden de openingstijden verruimd. De openingstijden van de Front Office zijn dan van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 21:00 uur en zaterdag tussen 10:00 en 14:00 uur. Ook in deze periode is het van belang dat je flexibel inzetbaar bent.

Wat bieden wij jou?

Nog even alles op een rijtje voor jou:

  • Je haalt jouw WFT Zorg certificaat op onze kosten
  • Je krijgt een bruto-uurloon van € 13,43
  • Reis je met het OV, dan worden de kosten volledig vergoed!
  • Een tijdelijk dienstverband voor een parttime functie. Jij kiest zelf jouw uren!
  • Standplaats Sittard
  • Wij bieden jou in de eerste instantie een tijdelijk dienstverband. bij goed functioneren is er eventueel vooruitzicht op langere termijn

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Heerlen XL
Honigmannstraat   65  
6411 LK, Heerlen

heerlenla@startpeople.nl
0455608000

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.