COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantadviseur parttime

  • Groningen
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €13,75-13,76
  • 32 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0028862

Over de functie

Het UWV in Groningen is op zoek naar proactieve, enthousiaste maar vooral ook gemotiveerde klantadviseurs die voor minimaal 1,5 jaar beschikbaar zijn.

Bij het UWV ga jij klanten telefonisch helpen met vragen over uitkeringen zoals de WW, de WIA en de Ziektewet. De mensen die het UWV bellen hebben diverse vragen en is het belangrijk dat je iedere klant van de juiste informatie voorziet. Je bent aan de telefoon klantvriendelijk en weet goed met weerstand om te gaan en blijft te allen tijde rustig. Het UWV is op zoek naar echte doeners die proactief zijn, snel leren en goed kunnen schakelen tussen veel systemen. Daarnaast is het belangrijk dat je goed cijfermatig inzicht hebt en dat je een goede beheersing hebt van de Nederlandse taal (spreken én schrijven). De volgende instroomdatum is 19 oktober 2020.

Training:
Bij het UWV is een goede inwerkperiode belangrijk om de klanten zo goed mogelijk te woord te staan. Binnen zes weken ben jij al klaargestoomd om zelfstandig te bellen. De snelheid in de trainingen liggen hoog dus daarom zijn we op zoek naar mensen die makkelijk en snel nieuwe dingen leren. Je krijgt een theorie, systeem en praktijktraining en gaat buddy-bellen. Tijdens de eerste drie weken training ben je, 32 uur, op kantoor. Na deze drie weken ga je thuis aan de slag.

Werktijden:
Het mooie aan het werken bij het UWV is dat je alleen tijdens kantooruren werkt (ma t/m vr van 8:00 tot 17:00). Je krijgt je rooster twee weken van tevoren en voordat je aan je nieuwe baan begint heb je met je teamleider een roostergesprek waarin je voorkeuren kan aangeven. Let wel, een voorkeur is geen garantie tot vrij hebben ;-).

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal een MBO4 diploma;
  • Ervaring in een klantenservicefunctie heeft een sterke voorkeur;
  • Je hebt een rustige thuiswerkplek (de functie is voor 90% vanuit huis);
  • Jij bent beschikbaar om je in te zetten voor het UWV voor minimaal 1,5 jaar;
  • Je ben flexibel inzetbaar over 5 dagen in de week tussen de 16 en 36 uur;
  • Je bent zes weken beschikbaar voor 32 uur voor de training/inwerkperiode.

Over het bedrijf

Werken bij het UWV staat voor ontwikkelen! Je krijgt bij het UWV veel tools om jezelf te ontwikkelen en om je kennis te verbreden. In overleg met je teamleider is een hele boel mogelijk. Juist omdat er zo tijd in jouw ontwikkeling wordt gestoken is het UWV op zoek naar mensen die minimaal 1,5 jaar beschikbaar zijn voor werk.

Jouw nieuwe werkplek bevindt zich bij het hoofstation in Groningen. Het is daarom met openbaar vervoer vanuit bijvoorbeeld Assen of Veendam goed te bereiken. Het is goed om te weten dat parkeren bij het UWV niet mogelijk is.

Wat we bieden

  • Als klantadviseur verdien je €13,76 bruto per uur;
  • Een parttime, tijdelijk contract tussen de 16 en 36 uur in de week;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding als je reist met de fiets/ov of auto;
  • Goede ontwikkelmogelijkheden en coaching;
  • Je komt te werken een supergezellig team;
  • Doe jij je werk goed? Dan bestaat er in de toekomst de mogelijkheid om overgenomen te worden door het UWV!

Deze vacature is altijd erg populair. Het kan daarom gebeuren dat je even moet wachten op een reactie van ons. We zien je cv én korte motivatie over waarom je voor het UWV wil werken graag tegemoet en zullen z.s.m. contact met je opnemen (per mail of telefoon).

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Assen Overheid
Kloekhorststraat   34  
9401 BE, Assen

assenoverheid@startpeople.nl
0592338333

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.