Klantadviseur PGB

  • Goes
  • MBO
  • €2328,- bruto p/m
  • 34 Uren per week
  • Fulltime
  • #1288002713

Over de functie

CZ zorgkantoor voert de Wlz uit in een zestal regio’s voor circa 9000 PGB-cliënten. Het zorgkantoor helpt cliënten die langdurige zorg nodig hebben, bij het maken van de juiste keuzes. Met een persoonsgebonden budget koopt de cliënt zelf zorg in. Dat betekent voor de cliënt veel vrijheid maar ook veel verantwoordelijkheid. Als Klantadviseur Zorgadministratie Wlz heb je zowel telefonisch als schriftelijk contact met onze budgethouders en voorzie je hen van passend advies en klantvriendelijke begeleiding.

Functie eisen

In het kort zijn we op zoek naar:
Een enthousiaste en proactieve collega die de klant hoog in het vaandel heeft staan. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, bent positief-kritisch en hebt de drive om een bijdrage te leveren in het verbeteren van de kwaliteit en dienstverlening.

Jouw bijdrage:
Je bent iemand die graag het initiatief neemt en de klant en kwaliteit op nummer één zet. Je bent een prima teamplayer die collega’s weet te enthousiasmeren. Tegelijkertijd werk je ook graag zelfstandig en krijg je energie van een breed takenpakket met veel vrijheden en ad hoc werkzaamheden. Je profileert je als spin in het web voor jouw afdeling. Je handelt email, klachten en telefoon af. Dit met een minimale kans op herhaalcontact. Het is daarom van belang dat je uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden bezit.

Jouw Profiel:
De ideale kandidaat heeft de volgende eigenschappen:

  • Minimaal MBO 4 diploma
  • Kennis van de Wet langdurige zorg is een pré;
  • Relevante werkervaring in een klantcontact omgeving;
  • Een klantgerichte en dienstverlenende instelling;
  • Zeer goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Resultaatgericht en empathisch vermogen;
  • Teamplayer;
  • Proactieve houding;

Over het bedrijf

De wereld van de zorgverzekeraars is een dynamische wereld. Het is een terrein dat altijd in beweging is. Onder meer dankzij verzekeraars als CZ. Ze vinden het belangrijk continu op zoek te gaan naar mogelijke verbeteringen van onze dienstverlening. Iedere klant mag rekenen op persoonlijk advies en daarom staat klanttevredenheid zo hoog in het vaandel bij CZ. Klanten geven de service dan ook een 8+ en dit wil CZ graag zo houden.

Wat we bieden

Ons aanbod:
Je verdient €13,43 bruto per uur. Het gemiddeld aantal werkuren ligt op 34 uur per week (verdeeld over 4 dagen).

Wil jij het maximale uit jezelf halen, dan bieden wij voldoende mogelijkheden om je op zowel persoonlijk als professioneel vlak te ontwikkelen. De werkzaamheden vinden plaats op de vestiging in Goes.

Meer informatie:
Een positief afgelegde taaltoets is een voorwaarde.

Jouw baan in 5 stappen

Kies je vacature
Vindt de baan die bij jou past.
Je solliciteert
Jij stuurt ons jouw gegevens en wij gaan deze met veel interesse bekijken.
Wij hebben contact
Match jij op de vacature? Dan nemen wij snel contact op om je beter te leren kennen.
Persoonlijke kennismaking
Wil jij ons ook beter leren kennen? Dan gaan we samen een kop koffie of thee drinken.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Goes Overheid
Stationspark   2  
4462 DZ, Goes

goesla@startpeople.nl
0113240100

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.