Klantadviseur UWV

  • Almere
  • MBO
  • €2031,- p/m
  • 16 uur pw
  • Parttime
  • #4045000254

Wat ga je doen?

Ben jij op zoek naar een parttime baan? Wil je daarnaast kosteloos een opleiding volgen? Wij hebben de baan voor jou.

Voor het UWV in Almere zijn wij op zoek naar een klantadviseur bij het contactcenter. Jij gaat werkgevers helpen met de meest uiteenlopende vragen. Deze vragen kunnen telefonisch zijn, via de mail, chat of social media. Jij zorgt ervoor dat de klant een zo goed, direct en volledig antwoord mogelijk krijgt op zijn vraag.

Heb jij graag telefonisch contact? En wil je graag opgeleid worden tot klantadviseur, coach of teamleider? Dan is deze functie perfect voor jou.

In het volgende filmpje kom je nog meer te weten over de functie https://www.youtube.com/watch?v=zX3TNAsggUA

Wie ben je?

Je bent klantgericht en kunt goed schakelen tussen de verschillende systemen. Voldoe je daarnaast ook aan onderstaande eisen?

  • Je hebt minimaal een MBO-4 diploma;
  • Je hebt ervaring met klantcontact is een prestatiegerichte omgeving;
  • Je bent flexibel inzetbaar voor minimaal 4 dagen per week en minimaal 16 uur per week;
  • Je kunt een VOG overhandigen;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Over het bedrijf

UWV Klantencontact is één van de grootste telefonische contact centers van Nederland. Op de afdeling klantcontact komen klanten terecht als ze vragen hebben over hun uitkering. De vragen kunnen gaan over diverse sociale verzekeringswetten zoals, WW, WIA, ZW en Wajong.

Binnen de afdeling wordt hard gewerkt maar is ook zeker tijd voor een grapje en plezier. Omdat je werkt met wet- en regelgeving leer je veel over verschillende procedures. Daarnaast kun je bij het UWV een MBO-3 en MBO-4 diploma halen richting klantenservice.

Wat bieden wij jou?

  • Een leuke baan voor langere tijd, we zoeken kandidaten die voor minimaal 3 jaar op zoek zijn naar een baan
  • UWV heeft een gedegen opleidingsplan klaar liggen. Tijdens de eerste 6 weken word je goed voorbereid en klaargestoomd om aan de slag te gaan klantadviseur. Gedurende deze periode ben je 32 uur per week beschikbaar, verdeeld over vier dagen.
  • Na je opleiding zijn er flexibele contracten mogelijk, met een minimum aantal uren van 16 uur per week. Je werkdagen en je precieze contracturen worden in overleg met jou vastgesteld.
  • Reiskostenvergoeding conform UWV Cao met een maximale vergoeding per dag van € 8,68 voor de auto en 100% vergoeding met openbaar vervoer
  • Het startsalaris is € 11,72 bruto per uur. Heb je een goede beoordeling dan ontvang je ieder jaar een periodiek. Bovenop de doorgroeimogelijkheden ontvang je ieder jaar een eindejaarsuitkering van 8,33% over jouw gewerkte uren.
  • Na het voltooien van de opleiding promoveer jij tot klantadviseur met een bruto uurloon van €12,55

Kun jij snel typen en goed schakelen tussen systemen? Wil jij intern een opleiding volgen en voor een langere tijd aan de slag? Wacht niet langer en maak er werk van!
Wacht niet langer, solliciteer en kom werken via Start People!

Heb je nog vragen? Neem gerust contact op via rc-no@startpeople.nl of bel naar 088 – 837 99 12.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Recruitment Center Noord Oost
Leeuwenbrug   5  
7411 TE, Deventer

rc-no@startpeople.nl
0888379912

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.