Klantadviseur UWV Groningen

  • Groningen
  • MBO
  • €2031,- p/m
  • 36 uur pw
  • Parttime
  • #1311003277

Wat ga je doen?

Wij zijn doorlopend op zoek naar nieuwe medewerkers die klantteveredenheid hoog in het vaandel hebben staan!

Als klantadviseur bij het UWV, ben jij verantwoordelijk voor een snelle en efficiënte afhandeling van vragen die telefonisch of per mail binnen komen. Iedere dag log jij in, schakelt jezelf in in de telefoonlijn en zullen klanten jou bellen met vragen over de WW. Voor de afwisseling werk je ook sommige ochtenden in de werkmap, waar WW-gerechtigden vragen kunnen stellen over hun rechten en plichten voor het ontvangen van hun WW uitkering.

Wie ben je?

Wij zoeken kandidaten die snel kunnen schakelen tussen verschillende systemen. Jij bent cijfermatig sterk, bent klantvriendelijk en weet snel de hoofdvraag te vinden waarmee de klant jou belt. Jij vindt het geen probleem om te werken met gesprekstijden, bent empathisch en bent helder in jouw communicatie naar de klant!

Jij bent minimaal 16 uur en maximaal 36 uur per week, flexibel over 5 dagen, beschikbaar. Tijdens de training, van zes weken, is het voor jou geen probleem om 30 uur te werken.

Voor deze functie is een afgeronde HAVO of minimaal MBO3 opleiding vereisd. Heb je dit niet maar wel aantoonbaar relevante werkervaring, dan mag je ook zeker solliciteren!

Over het bedrijf

Werken bij het UWV is werken met een maatschappelijk doel! UWV zorgt voor de uitvoering van werknemersverzekeringen, zoals de WW, WIA, WAO en Ziektewet.

Jouw werkdagen en -tijden:
Van maandag tot en met vrijdag is het UWV kantoor, en zo ook de telefoonlijn, geopend van 08:00 tot 17:00 uur. Je werkt minimaal 16 uur per week (part-time) en maximaal 36 uur per week (fulltime). Je werkt op wisselende dagen en de contracturen zijn in overleg met jou. Er wordt wel flexibiliteit van jou gevraagd. Je ontvangt je rooster 7 werkdagen van tevoren.

Het kantoor waar jij komt te werken zit naast het centraal station in Groningen en is dus goed te bereiken met het openbaar vervoer!

Wat bieden wij jou?

  • Een leuke parttime of fulltime functie
  • Een tijdelijk dienstverband, met kans op verlenging!
  • Het bruto uurloon bedraagt € 11,72 bruto per uur
  • Elk jaar een periodieke verhoging bij een goede beoordeling
  • 25 vakantiedagen op jaarbasis (bij fulltime dienstverband)
  • Een eindejaarsuitkering van 8,33% over je gewerkte uren
  • Volledige reiskostenvergoeding met het ov en een tegemoetkoming in reiskosten met auto/fiets
  • 8% vakantietoeslag

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Assen Overheid
Kloekhorststraat   34  
9401 BE, Assen

assenoverheid@startpeople.nl
0592338333

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.