Klantcontact Adviseur | DHL Parcel | 24-32 uur | €11.61 - €12,42

Wil jij jouw passie voor klantcontact inzetten? Ben jij graag verantwoordelijk voor een eigen caseload en creatief in het zoeken van oplossingen? Dan zoeken wij jou!

Als 2e lijn klantenservicemedewerker/ backline advisor bij DHL Express ga je cases behandelen van klanten en (buitenlandse) collega's/vestigingen over zendingen, diensten en producten van DHL Express. Vragen kunnen gaan over een pakket dat niet bezorgd kan worden, kwijt is of onvolledig is bezorgd. Jij zoekt daarvoor de beste oplossing om zo te klantentevredenheid te behouden en te verhogen. Het ene moment bel je een klant voor extra informatie en het andere moment stuur je een collega aan de andere kant van de wereld een bericht over een zending. Je communiceert zowel telefonisch, als per mail, als via het systeem van DHL.

Ben jij altijd vriendelijk aan de telefoon en servicegericht? En ben je toe aan een baan vol met variatie en mooie leermomenten? Dan ben ik opzoek naar jou!

Bij DHL Parcel in Arnhem op de Klantenservice afdeling zijn wij opzoek naar toppers die een uitdaging niet uit te weg gaan. Bij DHL ben je verantwoordelijk voor de eerste lijn communicatie tussen jou en de klant, hierin kan je vragen krijgen over de levertijd, tarieven en algemene vragen over DHL. Jij probeert zelfstandig zoveel mogelijk vragen en klachten af te handelen maar bij moeilijkere vragen kan je altijd jou collega's op de 2de lijn om hulp vragen.
Uiteindelijk zorg jij er voor dat de klant tevreden terugkijk op het contact met DHL.

Heb jij ervaring binnen klantcontact, ben je op zoek naar nieuwe carrièrekansen en wil je graag een stap maken in je eigen ontwikkeling? Dit kan zodra je start als medewerker Klantenservice bij Liander in Arnhem.

Binnen deze functie is geen dag hetzelfde. Je komt met uiteenlopende mensen in contact en werkt in een groot team met veel collega’s samen.

Klanten bellen je met allerhande vragen. Aan jou hen zo goed mogelijk te helpen. We vertrouwen op jouw inschattingsvermogen om die tijd te nemen voor de klant die nodig is. Jouw doel is dan ook om hem of haar in 1 gesprek volledig te hebben geholpen: klant tevreden = jij tevreden!

Wanneer je goed bent ingewerkt en je klaar bent voor een volgende stap, kun je doorgroeien naar de webcare, waar ook de mail- en social media vragen binnenkomen. Ook doorgroeien naar andere functies in deze grote organisatie behoort tot de mogelijkheden.

Krijg jij energie van klantcontact en werk jij graag in een dynamische omgeving? Ga dan aan de slag als Customer Service Medewerker bij Liander! Hierbij beantwoord je klantvragen en -klachten van zowel zakelijke als particuliere klanten. Dit doe je per telefoon, e-mail en social media.
Klanten bellen over bijvoorbeeld het plaatsen van een slimme meter, storingen of werkzaamheden aan netwerk. Aan jou hen zo goed mogelijk te helpen en waar mogelijk online te begeleiden. Jij hebt het inschattingsvermogen om de tijd te nemen voor de klant die nodig is. Jouw doel is dan ook om hem of haar in 1 gesprek volledig te helpen.

Je komt te werken op een afdeling met enthousiaste collega's die gezamenlijk het klantbelang voorop zetten. Daarnaast zijn er volop doorgroeimogelijkheden, mogelijk binnen de gehele organisatie Liander.

Het Klant Contact Center van Liander is gevestigd in het centrum van Arnhem, op loopafstand van het Centraal Station. Het bevindt zich in een prachtig pand, dat zich kenmerkt door de open sfeer.

Ligt jouw passie in het overtreffen van de verwachtingen van de klant? Word jij gelukkig van een functie waar relatiebeheer, servicegerichtheid en een proactieve houding hoog in het vaandel staat? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Je komt te werken als klantenservicemedewerker op de afdeling Key Account Desk van DHL Parcel. Dit betekent dat je dagelijks service verleent aan DHL grootste zakelijke klanten. Je krijgt een eigen klantenportefeuille toegewezen. Voor deze klanten ben je het eerste aanspreekpunt met betrekking tot alle vragen omtrent zendingen, maar ook levertijden en orderbevestigingen. Je bouwt aan een vertrouwde en duurzame relatie met je klanten, zodat je optimaal kunt ondersteunen. Jij weet precies waar de klant behoefte aan heeft en haalt alles uit de kast om hierin te voorzien. Je zal gaan werken met een customer support-en track en trace systeem, waarbij het belangrijk is dat je een goede overview hebt voor alle klanten en kunt multi-tasken. Het is voor jou als klantenservicemedewerker iedere dag topprioriteit om de klant tevreden te stellen. Daarnaast ben jij de spil binnen DHL Parcel voor alle relevante partijen.

Wil je aan de slag bij één van de leukste klantenservice afdelingen van Nederland (locatie Arnhem)? Duik dan even in deze vacature. Voor DHL Parcel zijn we op zoek naar jou!

Vind je het leuk om klanten te adviseren en informeren? Bij DHL Parcel ga je aan de slag als inbound klantenservice medewerker en je kan talloze vragen van zowel particuliere klanten als zakelijke klanten krijgen. Allerlei vragen over problemen in het zendingsproces van A tot Z. Een hele dynamische baan dus!
Het is belangrijk dat je begrip toont voor hun probleem en voor ze gaat kijken wat de beste oplossing is. Zo kan het bijvoorbeeld voorkomen dat een pakketje te laat is bezorgd, dan is het niet haalbaar voor de chauffeur om terug te gaan om het alsnog te bezorgen. Je kunt ze dan bijvoorbeeld adviseren om het pakketje bij een servicepunt te laten bezorgen. Zo zijn er talloze vragen én talloze klanten en je dient ze allemaal even netjes en professioneel te woord te staan.

Op zoek naar een leuke uitdaging? Wellicht is deze mooie functie bij DHL Parcel iets voor jou!

Heb je géén ervaringin de callcenter of de klantenservice wereld en vind je eentonige banen zonder uitdaging heel erg saai? Geen probleem! DHL Parcel heeft een dynamische functie én je wordt heel goed ingewerkt.

De ene dag draai je maildiensten en de andere dag draai je telefonie diensten. Alles kan en er kan zelfs op een dag gewisseld worden. Echter, één ding blijft gelijk op de klantenservice afdeling van DHL Parcel; je dient de klant zo goed mogelijk te helpen. Is een pakketje te laat bezorgd? Heeft de chauffeur een tuikabouter omgereden óf werkt de track and trace code niet? Jij kijkt samen met de klant wat het probleem is en je biedt uiteraard de best mogelijke oplossing.

Als medewerker bij de Klantenservice van T-Mobile wordt er veel van je gevraagd; je schakelt, informeert, adviseert en zoekt uit als heuse Sherlock Holmes binnen de telecombranche. Vanaf het moment dat je de klant aan de telefoon krijgt, ben jij diegene die ervoor zorgt dat het gesprek van A tot Z vlekkeloos verloopt. Je houdt de leiding in gesprekken, je zorgt voor een positieve toon en benadrukt de mogelijkheden die je kan bieden. De klanten van T-Mobile hebben soms moeite met kiezen, of kunnen moeilijk duiden wat hun vraag/probleem is, wat ook logisch is.. Jij duikt in íedere behoefte van íedere klant en geeft precies dat advies waar de klant naar op zoek is. Elke dag staat er weer een nieuwe uitdaging voor je klaar!

En dat alles ga je doen in Arnhem! Woon jij in de regio Arnhem/Nijmegen?

Haal jij voldoening uit mensen helpen, adviseren en hen verder op weg helpen in de complexe wereld van zorgverzekeringen? Aan het einde van het jaar worden de nieuwe zorgpremies bekend en is er de mogelijkheid over te stappen van zorgverzekering. Veel mensen hebben hier vragen over en willen goed geïnformeerd worden. Van half september 2019 tot half januari 2020 gaat Zilveren Kruis nieuwe en bestaande klanten hierbij helpen en daarom hebben we jou hard nodig!
Wat ga je bij Zilveren Kruis Achmea doen? Bestaande en mogelijk nieuwe klanten zo goed mogelijk helpen door telefonisch advies te geven. Wanneer het gesprek is afgerond moet de klant het gevoel hebben dat hij of zij goed geïnformeerd is en daardoor de juiste keuze kan maken. Naast dat je de juiste informatie verstrekt is het minstens zo belangrijk hóe jij dit gesprek voert. Een dienstverlenende houding, oprechte interesse, begrip en een luisterend oor, dat laat jij allemaal horen aan de telefoon. Dat maakt dat zowel de klant als jijzelf het gesprek als prettig zullen ervaren en dat de klant zich geholpen voelt!

Mocht je geïnteresseerd zijn in deze tijdelijke baan, dan kom ik graag met jou in contact voor deze leuke functie in Arnhem..

Vanaf half november mag je weer switchen van zorgverzekering. Weet jij al of je gaat overstappen? Heb jij advies nodig om deze keus te maken?
Dit zijn interessante vragen die jij als Klantadviseur Zorg gaat beantwoorden!
Krijg jij energie van klantcontact, op zoek naar een tijdelijke baan en ben jij tussen de 24 en 40 uur beschikbaar?
Lees dan snel verder voor deze leuke functie in Arnhem.