Voor Dienst Justis, Ministerie van Justitie en Veiligheid, zoeken wij nieuwe klantenservice medewerkers voor 36 uur in Den Haag.
Ben jij heel gastvrij en vind je het fijn om klanten telefonisch te woord te staan? Lees dan snel verder.
De standplaats voor deze functie is Den haag en het contract dat aangeboden wordt is voor een bepaalde tijd van 6 maanden dat bij goed functioneren stilzwijgend verlengd zal worden. Na het succesvol afronden van jouw inwerkperiode zou je gedeeltelijk thuis kunnen werken. 32 uur werken is bespreekbaar.
Wat ga je doen:
Bij Dienst Justis beoordeel je de betrouwbaarheid van personen en organisaties en geven je op basis van informatie uit diverse bronnen onder meer Verklaringen Omtrent het Gedrag (VOG) en vergunningen voor wapenbezit af. Ook doe je controles voor naamswijzigingen, behandel je gratieverzoeken en voer je Bibob-onderzoeken uit.
Om duidelijkheid te verschaffen in de uiteenlopende vragen, destilleer jij als klantadviseur wat een klant precies wil weten en geef je heldere informatie met behulp van verschillende systemen. Eventueel schakel je voor het antwoord een specialist binnen Justis in.
De eerste periode behandel je vragen over de VOG, de meest gebruikte dienst van Justis. Natuurlijk wordt je niet meteen in het diepe gegooid. Vier tot zes weken lang krijg je fulltime individuele training op kantoor. Daarna ga je zelfstandig aan de slag.