COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantcontact medewerker IT

  • Zwolle
  • MBO
  • Salarisindicatie €14,38-14,39
  • 32 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0043726

Over de functie

Ben jij iemand die zich graag bezighoudt met het verbreden van kennis op gebied van IT? Dan is dit de functie waarnaar jij op zoek bent!

Als Servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die uiteenlopende vragen kunnen hebben. Het zijn vooral gemeenten en (software-)ontwikkelaars die vragen stellen en het betreft vaak technische ondersteuning of uitzoekwerk. Om deze specifieke vragen te kunnen beantwoorden word je uiteraard goed ingewerkt. Je krijgt een inwerktraject van enkele maanden op kantoor.

Jouw werkdag zal dus voornamelijk bestaan uit het aannemen van klantvragen, per mail of telefonisch, en deze vragen uitzoeken om zo snel mogelijk met een kwalitatief hoogstaand antwoord te kunnen reageren.
Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 17:00 uur.

Functie-eisen

Om dit werk goed te kunnen doen zoeken wij kandidaten die affiniteit hebben met IT, computers of ervaring hebben op een technische helpdesk.

Daarnaast kijken wij naar de volgende punten in het CV:

  • mbo+/hbo werk- en denkniveau
  • relevante werkervaring (is een pré)

Aangezien jij de gehele dag in contact staat met klanten, zoeken wij een kandidaat die klantgericht werkt. Je hebt geen problemen om een samenwerking op te zoeken, bent enthousiast en gedreven om nieuwe kennis tot je te nemen. Wij zoeken daarnaast iemand die zich systemen snel eigen maakt.

Over het bedrijf

Werken bij het klant contact centrum van onze opdrachtgever betekent werken in gemêleerd team waarbij een informele werksfeer hoog in het vaandel staat. Daarnaast hebben zij oog voor talent en ontwikkeling, waardoor er volop mogelijkheden zijn om je zowel persoonlijk als professioneel te ontwikkelen.

Onze opdrachtgever beheert registraties van vastgoed- en geo-informatie. Daarnaast zorgen zij ervoor dat gegevens kunnen worden opgevraagd en word er maatwerk en advies geboden, niet alleen op nationaal maar ook op internationaal niveau. Zij zijn eigenlijk een bron die veel verschillende soorten informatie biedt. Registreren en verstrekken van gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de rechten die daar bij horen, zoals eigendom en hypotheek. Dat geldt ook voor schepen, luchtvaartuigen en (ondergrondse) netwerken. De wettelijke taak van onze opdrachtgever zorgt voor rechtszekerheid: het is voor iedereen duidelijk wie welke rechten heeft.
Samen met andere overheden zorgen zij ervoor dat de geografische informatie van Nederland goed te raadplegen is.

De vestiging waar jij komt te werken is gelegen naast het centraal station in Zwolle, reis jij dus met het openbaar vervoer vanuit omliggende steden zoals Meppel, Emmen, Hoogeveen, Assen of Deventer, dan is het goed te bereiken!

Wat we bieden

  • bruto uurloon van €14,39
  • tijdelijk contract van 6 maanden, als het bevalt krijg je een verlenging!
  • een parttime of fulltime in te delen functie (32 – 36 uur)
  • werken tijdens kantoortijden
  • volledige reiskostenvergoeding als je reist met het OV
  • snel starten in een leuke, leerzame functie binnen een toffe opdrachtgever!

Heb jij nog vragen over de vacature? App deze dan met jouw naam erbij naar onze recruiter Maureen; 06 83 06 5778!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Zwolle Overheid
Marsweg   47  
8013 PE, Zwolle

zwolleoverheid@startpeople.nl
0592338333

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.