COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantcontact medewerker KLIC

  • Zwolle
  • MBO
  • Salarisindicatie €14,38-14,39
  • 32 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0043726

Over de functie

Wij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker met affiniteit binnen de IT!
Ben jij een echte multitasker en leer je graag elke dag wat nieuws? Dan is deze vacature wellicht interessant voor jou!

Hoe ziet mijn dag eruit?
Jij staat telefonisch en per mail klanten te woord die uiteenlopende vragen hebben op het gebied van PDOK, Ruimtelijke plannen, BRK-Levering en Klic. Met name voor de vragen omtrent Klic zoeken wij nu een enthousiaste kandidaat. Klic behandelt alle vragen over o.a. kabels en leidingen die in de grond liggen. Naast vragen per telefoon of via de mail beantwoorden verricht jij ook administratieve werkzaamheden.

Functie-eisen

Heb jij ervaring opgedaan binnen een klant contact centrum of enige affiniteit met software/systemen en geografische data, dan gaat dat jou zeker helpen om dit werk jou snel eigen te maken.

Wij selecteren op basis van de volgende punten;

  • aantoonbaar MBO+/HBO werk- en denkniveau
  • enkele jaren relevante werkervaring; denk aan klantcontact, gespreksvoering of administratieve werkzaamheden

In deze functie moet je ontzettend snel schakelen tussen de verschillende telefoontjes en werkzaamheden, om dit werk goed te kunnen doen moet jij over de volgende competenties beschikken;

  • communicatief sterk
  • sociaal
  • inlevingsvermogen
  • multitasken
  • samenwerken
  • zorgvuldig

Ook belangrijk is dat jij iemand bent die:

  • affiniteit heeft met software/systemen en geografische data;
  • IT ontwikkelingen leuk vindt om te volgen op bijvoorbeeld het gebied van Linked Data;
  • een teamplayer is, maar daarnaast ook in staat is om zelfstandig en proactief te werken.

Over het bedrijf

De opdrachtgever valt onder de (semi)overheid en werkt (inter)nationaal. Zij zijn verantwoordelijk voor het inwinnen, registreren en uitgeven van geo-informatie en kadastrale gegevens. De organisatie telt 8 kantoren, waaronder een vestiging in Zwolle waar deze functie gevestigd is. Het pand is goed te bereiken wanneer je reist met het openbaar vervoer vanuit Hoogeveen, Emmen, Harderwijk of andere omliggende steden en dorpen.

De afdeling Landelijke voorzieningen & Klic is onderdeel van het Klantcontactcentrum (KCC). Zij gaan specialistisch te werk als het gaat om de vraagbeantwoording van de klanten. Het is een gemêleerd team en zij hebben een informele werksfeer hoog in het vaandel staan.

Wat we bieden

  • bruto uurloon van €14,39 (heb jij meer ervaring, dan is een hogere inschaling bespreekbaar)
  • tijdelijk contract van 6 maanden, als het bevalt krijg je een verlenging!
  • een parttime of fulltime in te delen functie (32 – 36 uur)
  • werken tijdens kantoortijden
  • volledige reiskostenvergoeding als je reist met het OV
  • snel starten in een leuke, leerzame functie binnen een toffe opdrachtgever!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Zwolle Overheid
Marsweg   47  
8013 PE, Zwolle

zwolleoverheid@startpeople.nl
0592338333

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.