Klantcontact medewerker parttime

Zoek jij een baan waar je:

• meteen €14,50 per uur verdient;
• grotendeels zelf je werktijden bepaalt;
• klanten echt helpt;
• kunt doorgroeien;
• en waar collega’s voelen als vrienden?

Zo’n baan heb je als medewerker klantenservice bij Vattenfall!

Onze klanten bellen ons over de meest uiteenlopende dingen. Over hun contract, termijnbedrag of eindafrekening. Omdat ze informatie willen vragen of een klacht hebben. Of omdat ze op zoek zijn naar een goede deal. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of behoefte van de klant, bespreekt het en werkt toe naar een goede oplossing. Vlot, met begrip voor de klant en vooral met kennis van zaken. Zoals dat heet: jij zorgt voor een moeiteloze klantervaring!

Vattenfall is een groot, gezond en gezellig bedrijf. Daarom hebben we voor jou:

• een parttime of fulltime baan voor 24-30 of 32-40 uur in Alkmaar;
• Ben jij en zijn wij tevreden? Dan krijg je na 6 maanden een vaste aanstelling bij Vattenfall;
• een werkplek die goed bereikbaar is met het openbaar vervoer;
• parkeergelegenheid als je met de auto komt;
• veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie;
• een prima, collegiale sfeer met de nodige teamuitjes.

Elke klant is anders en dat betekent dat jij:

• kunt omgaan met heel verschillende mensen;
• goed luistert naar de vraag achter de vraag;
• je in je klanten kunt verplaatsen;
• niet schrikt als een gesprek emotioneel wordt;
• makkelijk je mening geeft;
• en je eigen grenzen bewaakt.

Vattenfall is een energieonderneming die met 6.000 medewerkers ongeveer 2,6 miljoen klanten bedient in Nederland. Vattenfall zet zich in om een betrouwbare, betaalbare en zo schoon mogelijke energievoorziening te bieden. Vattenfall produceert en levert gas, elektriciteit en helpt haar klanten om het energieverbruik te beperken. Vattenfall klantenservice heeft een heldere ambitie: miljoenen klanten helpen om duurzame energiebesparingen te realiseren. Onze energieadviseurs – gedreven professionals met een passie voor klantcontacten – zetten alles op alles om klanten aan de organisatie te binden door waardevolle adviezen te geven, en vragen vriendelijk en efficiënt te beantwoorden. Vattenfall biedt een inspirerende werkomgeving, stimuleert de ontwikkeling van medewerkers, en is een innovatieve trendsetter binnen de energiewereld.