COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantcontact medewerker Vattenfall

  • Amsterdam
  • HBO
  • Salarisindicatie €2253-2254
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0027924

Over de functie

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie bij Vattenfall? Ben jij analytisch sterk en ben jij op zoek naar een allround functie waar jij administratieve taken en contact met de klanten hebt? Heb jij daarnaast affiniteit met duurzaamheid? Dan is de functie van medewerker klantcontact bij Vattenfall op de afdeling Emobility dé functie voor jou!

Hoe zien jouw taken als medewerker klantcontact eruit?

Als medewerker klantcontact ben jij werkzaam op de afdeling Emobilty. Dit is een frisse en dynamische afdeling die zich richt op elektrisch rijden en duurzaamheid! Na een goede kop koffie en een praatje met jouw collega's ben je klaar voor een nieuwe werkdag en sta jij met frisse energie de klanten en andere partijen te woord omtrent elektrisch rijden. Als medewerker klantcontact op de afdeling Emobilty ben jij verantwoordelijk voor de communicatie en afhandeling van vragen omtrent de aanvraag van een elektrische laadpalen. Het betreft een functie waar je het telefonisch klantcontact en administratieve afhandelingen met elkaar afwisselt. Geen dag is hetzelfde! Op de afdeling Emobility ben jij verantwoordelijk voor de juiste informatievoorziening aan de klant omtrent zijn of haar aanvraag voor een elektrische laadpaal. Het aanvragen van een elektrische laadpaal is een veelomvattend proces. Naast dat jij met de klanten schakelt en de juiste informatie geeft ben jij ook de schakel tussen gemeentes, leveranciers, aannemers en monteurs om de plaatsing van de laadpaal te realiseren! Dit alles doe je in een warm team met fijne collega's. Kortom, in deze allround functie ben jij verantwoordelijk voor:

  • Het verwerken van aanvragen en bestellingen van elektrische laadpalen
  • Het beantwoorden van vragen en het geven van advies over duurzaamheid en elektrisch rijden aan de (toekomstige) klanten;
  • De vragen van klanten en andere partijen handel je af per mail en telefoon;
  • Je onderhoudt de communicatie met de overige partijen, denk hierbij aan de gemeente, de monteurs, de fabrikant en de aannemen van de elektrische laadpalen;
  • Het detecteren en oplossen van complexe vraagstukken in het proces omtrent de aanvraag van de elektrische laadpaal.

Functie-eisen

Beschik jij over de volgende punten?

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt bij voorkeur eerdere ervaring in de klantenservice;
  • Je hebt ervaring met complexe vraagstukken;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je bent sociaal, een teamplayer en zoekt gemakkelijk contact!
  • Je hebt bij voorkeur affiniteit met duurzaamheid!

Over het bedrijf

Je komt te werken op het hoofdkantoor van Vattenfall in Amsterdam! Er zal afwisselend thuis en op het kantoor worden gewerkt. Als klantenservice medewerker ga je aan de slag op de afdeling InCharge. Jij komt te werken bij het Expert Center van de afdeling. Dit is een dynamische afdeling waar er ruimte is voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Deze afdeling richt zich op elektrisch rijden, een duurzame vorm van vervoer. Vattenfall heeft een belangrijke missie, namelijk fossielvrij leven binnen één generatie. Hoe gaaf is het als jij als medewerker klantencontact op deze afdeling hier dagelijks aan meewerkt en het verschil maakt! De noodzaak om de wereld om ons heen schoon te houden, groeit met de dag. Daarom zet Vattenfall volop in op haar oplaadnetwerk, zodat mensen thuis, op werk en onderweg hun elektrische auto kunnen opladen. Nu al laden zo’n 120.000 mensen hun auto op bij de laadpalen van Vattenfall. Dat is goed voor 67 miljoen kilometers zonder CO2-uitstoot. En dat is nog maar het begin. In 2030 wil Vattenfall 200.000 laadpalen hebben. Zo maken ze elektrisch rijden zo zorgeloos mogelijk. Kom jij deze afdeling versterkten en een bijdrage leveren aan deze missie?

Wat we bieden

Wij bieden een uitdagende functie voor langere onbepaalde tijd! De functie van medewerker klantenservice is te vervullen vanaf 32 uur, fulltime 40 uur werken is uiteraard mogelijk! De werktijden van deze liggen tussen 08:00 in de ochtend en 20:00 in de avond. Het afstemmen van de werkdagen en tijden zal plaatsvinden in overleg. De start van de functie ligt op dit moment per half oktober. Wanneer jij zal starten wordt je uitgebreid ingewerkt op de werkvloer met uitdagende trainingen en workshops. Het is belangrijk dat je tijdens deze betaalde trainingen beschikbaar bent. Het salaris van deze functie ligt op € 13 bruto per uur! Heb je interesse? Reageer dan snel, we komen graag met je in contact!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Amsterdam XL
Paalbergweg   2   -4
1105 AG, Amsterdam

amsterdamla@startpeople.nl
0205641010

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.