Klantcontactcentrum | KCC | Deeltijd | Gemeente

  • Nuth
  • MBO
  • €2000,- p/m
  • 20 uur pw
  • Parttime
  • #5345007467

Wat ga je doen?

Bij de gemeente Beekdaelen zijn wij opzoek naar een enthousiaste klantcontactcentrum medewerker. Op den duur kan dit gecombineerd worden met de receptie (mocht hier vraag naar zijn op dat moment).
De volgende werkzaamheden behoren tot jouw takepakket als klantcontactcentrum medewerker:

  • Je bedient de telefoon en bent hierbij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van de gemeente Beekdaelen
  • Je verstrekt informatie over gemeentelijke diensten en producten aan de hand van een kennisbank
  • Je verbindt warm door naar collega's of je registreert een terugbelverzoek
  • Je houdt de klanthistorie bij voor rapportages en een persoonlijke dienstverlening
  • Je registreert meldingen over de openbare ruimte in het meldingen-systeem
  • Tot slot ben je een professioneel die up to date blijft van de werkprocessen en eventuele wijzigingen hierin, lokale activiteiten en dienstverleningsafspraken

Word jij enthousiast van bovenstaande taken, lees dan vooral verder!

Wie ben je?

  • Je hebt bij voorkeur MBO+/HBO werk- en denkniveau
  • Je kunt multitasken (bellen en typen tegelijk)
  • Je bent flexibel inzetbaar tussen 16 en 24 uur per week (alle dagen van de week)
  • Je hebt bij voorkeur aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie (callcenter)
  • Je kunt werken volgens het motto ‘een glimlach kun je horen!’
  • Je hebt affiniteit en kennis van automatiseringssystemen (Windows Office)
  • Je bent enthousiast, proactief en klantgericht
  • Je hebt geen vakanties gepland in de maand september
  • Je bent per direct beschikbaar

Over het bedrijf

Start People Heerlen staat exclusief opgesteld voor de tijdelijke vacatures binnen de decentrale overheid in Zuid en Midden Limburg, regio's Maastricht, Sittard, Heerlen en Roermond.

Wat bieden wij jou?

  • Dienstverband via Start People bij onze klant de gemeente Beekdaelen, gevestigd in Nuth.
  • Een parttime job voor 16- 24 uur
  • Salaris waarbij je wordt ingeschaald in schaal 5 van de CAO CAR UWO met een maximum van €13,53 bruto per uur.
  • Toegang tot Goodhabitz, een online databank waarbij je meer dan 70 verschillende cursussen kunt volgen. Hierbij kun jij je zowel op zakelijk als op persoonlijk vlak verder ontwikkelen.
  • Per week bouw je ongeveer 10% verlof op over je gewerkte uren en ontvangt 8% vakantiegeld.

NB: Gemeente Beekdaelen heeft ervoor gekozen deze vacature via Start People uit te zetten en wenst dan ook geen directe reacties te ontvangen. Alle contacten en informatie-inwinning dienen via Start People te verlopen.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Heerlen XL
Honigmannstraat   65  
6411 LK, Heerlen

heerlenla@startpeople.nl
0455608000

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.