Klantenservice

  • Lelystad
  • MBO
  • €1875,- p/m
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #4045000207

Wat ga je doen?

Ben jij iemand met ervaring in het klantcontact en die zich daarin verder wil ontwikkelen? Dan ben je bij Feenstra aan het juiste adres! Als klantenservice medewerker bij Feenstra bieden wij jou een uitdagende en afwisselende baan waar geen dag en geen gesprek hetzelfde is!
De afdeling klantenservice is het eerste aanspreekpunt voor mensen die een storing hebben aan hun Cv-ketel. Jij bent diegene die mensen te woord staat voor het oplossen van hun problemen op afstand. Wanneer jij het probleem niet via de telefoon kan oplossen zorg jij ervoor dat er een monteur langs gaat bij de desbetreffende klant. Tijdens de gesprekken luister jij zorgvuldig en speel jij in op wat jij denk dat er moet gebeuren, naast de telefonische werkzaamheden los je ook vragen op van klanten via de mail.

Wie ben je?

Voor deze functie is het van belang dat je recente ervaring hebt in de klantenservicebranche. Je bent zeer flexibel inzetbaar tijdens de openingstijden van het Service Center op maandag t/m zondag tussen 06:00 uur en 23:00 uur.

Wij zoeken daarnaast kandidaten met de volgende competenties:

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Computervaardig;
  • Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, de Engelse taal is een pré;
  • Tussen de 24 en 40 uur per week beschikbaar;
  • Geen 9 tot 5 mentaliteit;
  • Eigen vervoer.

Over het bedrijf

Sinds haar ontstaan in 1947 is Feenstra marktleider op het gebied van installatietechniek. Feenstra is het enige installatiebedrijf in Nederland met landelijke dekking. Met meer dan 1.500 medewerkers beheert, verzorgt en onderhoudt Feenstra onder meer de Cv-ketels, ventilatiesystemen, beveiligingsinstallaties en zonnepanelen van meer dan 800.000 Nederlandse huishoudens. Feenstra staat daarom 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar klaar voor haar klanten.

Wat bieden wij jou?

Als je voor Feenstra Lelystad aan de slag gaat krijg je een uitgebreid inwerktraject van waar je zelf het Feenstra gevoel gaat ervaren en dit Feenstra gevoel straks kunt overbrengen op de klanten. Feenstra zal jou begeleiden in jouw ontwikkeling en groei én doet er alles aan om te zorgen dat jij je gelukkig voelt in je werk!

  • Een uitdagende en afwisselende baan;
  • Een bruto uurloon van €10,78 per uur excl. toeslagen;
  • Toeslag in de avond (max 129,64%) en weekend uren (max 184,50%);
  • Reiskostenvergoeding tot een maximaal bedrag van €7,88 per dag;
  • Doorgroeimogelijkheden naar andere afdelingen in de organisatie;
  • Een leuk team!

Denk jij dat deze functie voor jou geschikt is en woon je in de buurt van Dronten, Almere of Harderwijk? Twijfel dan niet en solliciteer direct!

Heb je vragen? bel of app dan gerust naar 088-8379912 of 06-43066044

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu in >

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open!

Lees hier meer...

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Recruitment Center Noord Oost
Leeuwenbrug   5  
7411 TE, Deventer

rc-no@startpeople.nl
0888379912

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties rechts naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijzing via e-mail.