COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice Alliander

  • Arnhem
  • HBO
  • Salarisindicatie €40
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0011872

Over de functie

Ben jij een een echte klantenservice topper en vind je het geweldig om met mensen samen te werken?

Wil je graag jezelf ontwikkelen en veel kansen hebben om door te groeien? Dan is dit je kans!
Je nieuwe stap in je carrière begint vanaf het moment dat je op solliciteren klikt.

Wat ga je doen?
Alle vragen en klachten die binnenkomen die behandel jij zo goed en snel mogelijk.
Je probeert de klanten door te verwijzen naar de website om daar het antwoord te kunnen vinden.

In eerste instantie zijn de contacten telefonisch, vanuit daar kan je doorstromen naar webcare, mail en social media. Je kan ook doorgroeien naar andere functies binnen de organisaties.

Deze functie is fulltime maar ook parttime mogelijk vanaf 24 uur.

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal mbo 4 afgerond
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met klantcontact
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, in woord en geschrift
  • Je kan overweg met systemen

Daarnaast ben servicegericht, klantgericht, betrokken en zelfreflectie.

Over het bedrijf

Alliander is een netbeheerder, ze beheren het energienetwerk in jouw regio. Jouw meterkast is erop aangesloten, net als de meterkast van 3 miljoen andere woningen en bedrijven. Alliander is dus niet de energieleverancier, maar maakt het mogelijk dat energieleveranciers energie kunnen leveren.

Per jaar komen op dit callcenter ongeveer 300.000 vragen binnen van consumenten en kleine ondernemers! Deze vragen worden door ongeveer 70 medewerkers in Arnhem beantwoord, verdeeld over 4 teams. Bij Alliander start je met een tijdelijk dienstverband, aan jou om je te bewijzen als vaste waarde voor de organisatie en wellicht sleep je een vast dienstverband binnen!

Ook wanneer je de nodige dosis ambitie hebt ben je bij Alliander aan het goede adres. De klantenservice afdeling wordt namelijk gezien als een van de kweekvijvers voor talent binnen de organisatie. Naast sterk ervaren kandidaten is er dus voldoende ruimte voor Young Professionals om zich verder te ontwikkelen.

Wat we bieden

Wij bieden je prachtige arbeidsvoorwaarden:

  • Startsalaris van 12,36 per uur
  • Werktijden tussen 08:00 – 18:15 uur
  • Reiskostenvergoeding
  • Modern kantoor
  • Heerlijke koffie & lunch!
  • Meerdere Cao verhogingen

Je bent 24 tot 40 uur beschikbaar.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Deventer
Leeuwenbrug   5  
7411 TE, Deventer

deventer@asatalent.nl
0570665100

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.