Klantenservice BCC

  • Schiphol
  • MBO
  • Salarisindicatie €1.857-1.858
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0062028

Over de functie

Zet jij die extra stap en ga jij voor een 10? Maak jij het verschil om de klant écht verder te helpen? Dan is Klantenservice Medewerker bij BCC zeker wat voor jou! We zijn opzoek naar zowel part-time als full-time medewerkers.

Op de afdeling Klantenservice krijg je vragen over bestellingen, retourzendingen met eventueel schade of informatie over aanbiedingen van elektronica producten. Dit doe jij via de telefoon, per mail en/of social media. Je komt te werken in een gezellig, ambitieus en divers team van 75 collega’s waarin iedereen voor elkaar klaar staat. Onze klantenservice afdelingen bevinden zich op Schiphol-Rijk en in Utrecht.

Het leven leuker, makkelijker en slimmer maken. Daar draait het bij BCC om. Wil jij hier aan bijdragen en heb jij hiervoor altijd de oplossing in huis? Solliciteer dan zonder cv en motivatiebrief. Vul het formulier in en wij nemen telefonisch contact met je op!

Wat ga je doen?

  • Je geeft aan de klant advies over product gerelateerde vragen.
  • Je helpt de klant verder met het beantwoorden van servicevragen.
  • Je helpt de klant verder met de aankoop van producten door mee te denken en passende oplossingen aan te bieden.
  • Je voert verschillende administratieve taken uit, denk hierbij aan het vastleggen van de klantgesprekken en contact onderhouden met andere afdelingen binnen BCC n.a.v. bijvoorbeeld een reparatie verzoek.
  • Je denkt mee met het verbeteren van onze werkprocessen, goede input wordt altijd gewaardeerd!

Functie-eisen

Je hebt mbo werk-/denkniveau.
Je hebt ervaring in een dienstverlenende functie.
Jij wordt blij van blije klanten.
Je werkt graag in een gezellig en hecht team.
Je bent parttime of fulltime beschikbaar voor onbepaalde tijd
Het is een pre als je twee zaterdagen per maand beschikbaar bent.
Je bent woonachtig in de omgeving van Schiphol of Utrecht

Over het bedrijf

Waarom is werken bij BCC zo leuk?
Met behulp van alle BCC’ers maken wij het leven van de klanten leuker, makkelijker en slimmer. Bij ons kun jij je ontwikkelen en krijg je écht de ruimte om klanten te helpen met innovatie en slimme oplossingen!

BCC bestaat al sinds 1969 en is met 60 winkels een van de grootste en succesvolste elektro-retailers van Nederland. De ruim 1350 enthousiaste en gepassioneerde medewerkers streven naar de hoogst mogelijke service en bieden hierbij de beste oplossing in huis. Daarnaast is BCC onderdeel van het Mirage retailgroup, een retailplatform met vertrouwde winkelformules in Nederland waaronder: Blokker, Big Bazar, Intertoys en MINISO.

Push that button!
Al enthousiast geworden? Wij horen graag van je! Reageren op deze vacature kan via de sollicitatiebutton zonder motivatiebrief en cv. Jouw sollicitatie wordt direct naar de desbetreffende manager gestuurd en dan kun je snel een reactie van ons verwachten!

Het kantoor bevind zich op Schiphol-Rijk, wat goed bereikbaar is vanuit de grote steden zoals Haarlem en Amsterdam

Wat we bieden

Een salaris van€10,72 per uur
Een combinatie van op kantoor en thuiswerken.
Een goed inwerkprogramma, waarbij we trainingsdagen verzorgen om jou te coachen en begeleiden.
Een leuke werksfeer binnen een hecht en zelfstandig team op onze locatie Schiphol-Rijk.
Interessante extra's bovenop je basissalaris.
Avond en weekend toeslagen indien je dan wilt werken.
Kortingsregeling bij aankopen binnen BCC.
8% vakantiegeld., 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek van 38 uur.
Reiskosten en 100% OV vergoeding

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Amsterdam
Paalbergweg   2   -4
1105 AG, Amsterdam

amsterdam@asatalent.nl
0206626161

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.