COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice H&M Vlaamstalig

  • Maastricht
  • Overig
  • Salarisindicatie €1600-1800
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0023140

Over de functie

Heb jij affiniteit met mode, ben je stressbestendig en wil je werken in een top team? Met leuke collega´s met wie je in een informele en ontspannen sfeer samenwerkt op een plek waar je jezelf mag zijn?
Dan hebben wij een interessante vacature voor jou beschikbaar bij de klantenservice van H&M in Maastricht.

Als medewerker van de klantenservice in Maastricht maak je het leven van de H&M klanten makkelijker. Dit doe je door de allerbeste klantenservice te bieden bij het beantwoorden van telefoontjes en e-mails.
Je staat de Vlaamstalige klanten te woord wanneer ze iets willen weten over bestellingen, leveringen en/of betalingen en je beantwoordt vragen over de Online Shop en de winkels.

Functie-eisen

Je bent je klantvriendelijk, oplossingsgericht en stressbestendig. Je bent communicatief sterk en beheerst de Vlaamse/Nederlandse taal uitstekend, in woord en geschrift. Jouw Engels is ook van een goed niveau.
Verder kun je goed uit de voeten met computers. Ook ben je af en toe ’s avonds tot 21.00 uur en in het weekeinde tot 17.00 uur beschikbaar.

Over het bedrijf

H&M is een van de grootste modebedrijven ter wereld. Bij de klantenservice van H&M draait het allemaal om de klant. Logisch toch? In het mooie Customer Service Center in Maastricht helpen zij dagelijks met zo'n 450 collega's onze klanten in 9 verschillende landen en in 6 verschillende talen.

Wat we bieden

  • Een contract voor 32 of 38 uur per week. Fulltime dus. Jij kiest zelf het aantal uren en krijgt op basis daarvan een vast salaris per maand uitbetaald. We vertellen je graag wat het jou per maand oplevert.
  • Je komt meteen in dienst bij H&M en hebt uitzicht op een vast contract. Dit is dus een vaste baan.
  • Je begint met 3 weken betaalde training zodat je de klanten aansluitend meteen een geweldige service kunt verlenen. Ook als je vooraf nog geen ervaring in het vak hebt opgedaan!
  • Je krijgt bij H&M een rooster dat telkens voor een periode van 10 weken wordt uitgegeven.
  • Goede secundaire voorwaarden zoals korting op H&M producten, reiskosten- en maaltijdvergoeding.
  • Opleidingen, trainingen en doorgroeimogelijkheden.
  • Heerlijke koffie gemaakt met versgemalen bonen (en ook lekkere thee natuurlijk).
  • Tijdens je pauze even ontspannen met onze voetbaltafel, PlayStation, tafeltennis of een wandeling in de parkachtige omgeving rondom het center.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Maastricht
Keizer Karelplein   28  
6211 TC, Maastricht

maastricht@asatalent.nl
0433211313

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.