Klantenservice kampioen bij Liander!

  • Arnhem
  • MBO
  • €2142,- bruto p/m
  • 32 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0008487

Over de functie

Als klantenservice kampioen ben je dé expert en adviseur van Liander in Arnhem. Je hebt gelukkig geen opdringerige sales gesprekken, maar een ware adviesrol naar de klant. Heeft een bedrijf problemen met de glasvezelverbinding? Door goed te luisteren en met jouw probleem-oplossend vermogen help je de klant verder. Morgen is de glasvezel weer tip top in orde vanwege jouw werk. Je wilt natuurlijk niet dat de klant zonder stroom komt te zitten ;-) Hoe klein of groot het probleem, je behandelt de klant professioneel en met respect. In dit proces van vragen en klachten begeleid je de klant.

Bij Liander staat ontwikkeling centraal. Daarom bieden we de mogelijkheid om door te groeien naar de ''webcare''. Hierbij vang je alle vragen op die via social media en mail binnenkomen. En daar staat ook nog eens salarisverhoging tegenover! Je staat in dit groei proces er niet in je eentje voor. Je krijgt bij Liander een uitgebreide customer service training van twee weken in Nijmegen. Je bouwt zodoende een sterke basis op, want een goede voorbereiding is het halve werk.

Bij Liander zul je zien dat geen dag hetzelfde is. Elk telefoontje is natuurlijk anders. Daarnaast werk je ook in een dynamische omgeving met een inspirend en mooi hoofdkantoor. Ben jij klaar voor de volgende stap als klantenservice kampioen? Solliciteer dan direct! Parttime en fulltime mogelijkheden.

Functie eisen

  • Je hebt minimaal MBO-4 werk en denkniveau;
  • Je hebt al skills opgebouwd in de klantenservice;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
  • Je kan goed schakelen;
  • Je bent minimaal 24 uur beschikbaar;
  • Je bent de nieuwe social media-goeroe van Nederland.

Een kampioen in klantenservice heeft volgens ons de volgende eigenschappen: openheid, betrokkenheid, respect, zelfreflectie en klantgerichtheid.

Over het bedrijf

Alliander is een netbeheerder, zij beheren het energienetwerk in jouw regio. Jouw meterkast is erop aangesloten, net als de meterkast van 3 miljoen andere woningen en bedrijven. Alliander is dus niet de energieleverancier, maar maakt het mogelijk dat energieleveranciers energie kunnen leveren.

Per jaar komen op dit callcenter ongeveer 300.000 vragen binnen van consumenten en kleine ondernemers! Deze vragen worden door ongeveer 70 medewerkers in Arnhem beantwoord, verdeeld over 4 teams. Bij Alliander start je met een tijdelijk dienstverband, aan jou om je te bewijzen als vaste waarde voor de organisatie.

  • Startdatum in overleg, het liefst op korte termijn; De werktijden zijn tussen 08:00 - 18:15 uur;

Wat we bieden

  • Een lekker start salaris: € 12,36 bruto per uur. Met mooie mogelijkheden om door te groeien;
  • Parttime en fulltime mogelijkheden: 24 tot 40 uur per week;
  • Uitstekende reiskostenvergoeding: €0,15 netto per km, zonder max aan km's.
  • Een opleidingstraject op maat;
  • Je krijgt vanuit ASA gratis toegang to 100 verschillende trainingen #themoreyouknow;
  • Een tijdelijk dienstverband als eerst, maar doorgroei tot contract voor onbepaalde tijd;
  • Werken op een modern en inspirerend hoofdkantoor, dat goed te bereiken is vanuit Nijmegen, Arnhem, Amersfoort en Wageningen;
  • Elke dag goed verzorgde lunch. Want de maag rommelt van al dat harde werken.

Enthousiast? Waar wacht je nog op? Solliciteer direct!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Apenheul
J.C. Wilslaan   31  
7313 HK, Apeldoorn

apenheul@asatalent.nl
0683284379

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Waarom Start People?

  • Keuze uit veel verschillende banen
  • Persoonlijke begeleiding
  • Je krijg altijd op tijd betaald
  • Opties voor flexibele en vaste banen
  • Grootste opleider van flexmedewerkers

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.