Klantenservice Medewerker

  • Eindhoven
  • MBO
  • €2100,- p/m
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #2228005541

Wat ga je doen?

Voor onze opdrachtgever in Eindhoven zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker. Je bent verantwoordelijk voor:

  • Controleren en verwerken van door klanten telefonisch, schriftelijk of per e-mail geplaatste orders in het geautomatiseerde systeem;
  • Verwerken van installatieaanvragen na afstemming met de klant en het registreren van klantgegevens;
  • Leveringsspecificaties in geautomatiseerd systeem verwerken;
  • Verstrekken van algemene informatie aan klanten en het beantwoorden van vragen van klanten (telefonisch, schriftelijk of per e-mail);
  • Aannemen, inventariseren en intern voorleggen van klachten aan leidinggevende en/of vaststellen van mogelijke oplossingen. Daarnaast zorgdragen voor de uitvoering van de vastgestelde oplossing;
  • Het onderhouden van contacten en voeren van correspondentie met zorgverzekeraars, medisch personeel en klanten;
  • Vastleggen van klantgegevens en deze controleren op volledigheid en juistheid;
  • Verwerken mutaties in het klantdossier, plaatsingsformulieren en onderhoudsgegevens;
  • Verwerken van bestellingen;
  • Facturatie;
  • Versturen van opdrachten naar de buitendienst;
  • Verwerken van de machtigingen;
  • Archiveren en onderhouden van de klantenfile.

De nadruk in deze functie ligt op het telefonisch beantwoorden van vragen van klanten. Je vindt het dan ook niet erg om het grootste gedeelte van de dag de telefoon te beantwoorden.

Wie ben je?

  • MBO+ werk en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar werkervaring in een administratieve functie met klantcontacten;
  • Je hebt affiniteit met de zorg;
  • Je kan een VOG overleggen (Verklaring Omtrent Goed Gedrag);
  • Kennis van Navision is een pré;
  • Je beschikt over kennis van Microsoft en Google Applicaties.

Je bent:

  • Fulltime beschikbaar;
  • Leergierig;
  • Zelfstandig;
  • Niet bang voor veranderingen;
  • Gewend om in hoog tempo te werken;
  • Niet bang voor opbouwende kritiek en in staat deze zelf te geven.

Onze ideale kandidaat is pro-actief, kritisch en ziet werk liggen. Je kunt feedback incasseren, maar bent ook in staat feedback op een gepaste wijze te geven. Je hebt geen problemen met het werken in een open cultuur, staat stevig in de schoenen en is een echte teamplayer. Je hebt een empatisch vermogen maar bent voldoende commercieel onderlegd om het bedrijfsbelang in acht te nemen. Je voelt je comfortabel om te werken in een grote open ruimte en kunt je makkelijk afsluiten voor lawaai en geluid van collega’s.

Over het bedrijf

De organisatie is gespecialiseerd in medicinale gassen.

Wat bieden wij jou?

Fulltime functie, 40 uur. Minder uur is niet bespreekbaar.

Uitzicht op een vast dienstverband.

Salaris indicatie is € 2100 bruto per maand o.b.v. 40 uur.

Werklocatie: Eindhoven

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestiging gegevens

Start People Eindhoven
Keizersgracht   12  
5611 GD, Eindhoven

eindhoven1@startpeople.nl
0402902000

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.