COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker

  • Nunspeet
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €2500
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0014467

Over de functie

Weet jij met jou opgewekte stem menig mens op te vrolijken? Haal jij er voldoening uit om mensen goed te helpen en heb jij affiniteit met techniek? Lees dan gauw verder.

Als klantenservice medewerker bij ons bedrijf gevestigd in Nunspeet ben je continue bezig om klanten de ultieme wow ervaring te geven wanneer zij een vraag hebben. Of het nu gaat om een vraag betreffende de montage, installatie of een vraag achteraf jij biedt de beste service ervaring ooit! Als 2e lijns klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle technische vragen rondom badkamers. Je krijg je de meest uiteenlopende vragen en problemen, en aan jou de taak om je te verplaatsen in de situatie van de klant en op de juiste manier verder te helpen. Dit betekent dat je soms ook snel moet kunnen schakelen tussen verschillende emoties en geduldig moet zijn aan de telefoon.

Functie-eisen

Als er een technische vraag of probleem is, is het aan jou om hier een oplossing voor te bedenken. Je denkt in verbeteringen en komt met ideeën. Je bent proactief, hebt oog voor detail en bent de schakel tussen verschillende afdelingen en uiteraard de klant. De voortgang van het proces administreer je nauwkeurig in het klantendossier. Samen met jouw collega’s ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch en e-mail contact met zowel klanten als leveranciers en collega’s. Indien er extra verdieping nodig is op een case zal jij hier verantwoordelijk voor zijn.

En verder:

  • Ben je zeer klant- en servicegericht met uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden;
  • Je bent fulltime beschikbaar, de werktijden zitten tussen 3:30 - 18:00 uur;
  • Heb je werkervaring in de 2e lijns klantenservice en bij voorkeur binnen de sanitair branche;
  • Heb je minimaal MBO werk-/denkniveau;
  • Heb je kennis van MS Office, met name van Excel, AFAS is een pré;
  • Ben je proactief, oplossings- en resultaatgericht en denkt in mogelijkheden;

Over het bedrijf

Wij willen het leven van ouderen thuis leuker maken! Dat heeft een reden. Senioren vormen een steeds grotere groep in de Nederlandse samenleving. Dit jaar zijn er voor het eerst in de geschiedenis al meer 50-plussers dan jongeren in ons land. En gelukkig worden deze ouderen steeds ouder en neemt ook het aantal gezonde levensjaren toe. Maar liefst 80% van hen wil het allerliefst zelfstandig thuis blijven wonen. Daar zit voor ons de uitdaging.

Tot zover de cijfers. Nu het idealistische gevoel. Om aan deze hartenwens van ouderen te voldoen moeten er vaak voorzieningen in huis getroffen worden. Afhankelijk van de fysieke conditie kunnen dat kleine of wat meer ingewikkelde aanpassingen zijn.
Wij willen ouderen helpen hun wensen uit te laten komen door deze aanpassingen voor hen uit te voeren. Snel, vertrouwd, vakkundig en prijsbewust.

We willen ouderen daarin oprecht helpen!

Wat we bieden

Een uitdagende commerciële en servicegerichte functie binnen een professionele organisatie met groeiambitie. Jij vindt het belangrijk om je te ontwikkelen tijdens je werk, daarom werk je continu aan je eigen carrière.

  • Een salaris op basis van leeftijd en ervaring (tussen de €2300,- en € 2500,- )
  • Een leuke fulltime functie met een grote kans op een vast dienstverband;
  • Dit bedrijf kent een prettige informele werksfeer waar met een enthousiast team hard gewerkt wordt aan onze groei;
  • gezellige bedrijfsactiviteiten;

Word jij blij van klanten helpen en tevreden te stellen, collega’s te ondersteunen en motiveren maar ook ons belang hierbij niet te vergeten?

Zoek niet verder en reageer direct! Want als jij jezelf hier in herkent dan zijn wij op zoek naar jou om ons team te versterken!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Zwolle
Marsweg   47  
8013 PE, Zwolle

Zwolle@startpeople.nl
0384260770

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.