COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker

  • Woerden
  • MBO
  • €1810-2000 ,- bruto p/m
  • 32 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0019421

Over de functie

Is jouw tweede natuur klantgerichtheid? Heb jij een passie voor het helpen van klanten? Mooi! Dan ben je hier aan het juiste adres!

Als klantenservice medewerker neem jij een belangrijke taak op je. Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten en neemt dit ook serieus. Je behandeld vragen, opmerkingen en klachten van klanten. Ook maak je bezorgafspraken.

“Al 1,5 jaar ben ik werkzaam bij Dynalogic op de klantenservice afdeling en ik heb het heel erg naar mijn zin. Een dag is nooit hetzelfde! In de ochtend krijg je bijvoorbeeld veel belletjes over waar een pakket blijft en wat de bezorgstatus is. Aan ons om dit uit te zoeken en de klant van de juiste informatie te voorzien. Ook kan het zijn dat een klant belt met een klacht over bijvoorbeeld een niet aangekomen pakket. Dit kan natuurlijk gebeuren maar wel aan ons de taak om dit uit te zoeken en te zorgen dat het pakket alsnog aankomt. Ook de administratieve afhandeling vind ik erg leuk!” Aldus, Jantine, medewerkster klantenservice.

De openingstijden van de afdeling zijn als volgt:
Maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 21:00 uur.
Zaterdag van 09:00 tot 17:00 uur.

Functie eisen

Er wordt wel het een en ander van je verwacht:

  • Je hebt enige ervaring met klantenservice-/ callcenterwerkzaamheden;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Franse taal , dit is een vereiste;
  • Je vindt het leuk om met targets te werken (20 registraties per uur);
  • Je bent empathisch en behulpzaam;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar;

Over het bedrijf

Dit logistieke bedrijf heeft meerdere vestigingen in Nederland maar is ook gevestigd in het buitenland. Zoals in België en Luxemburg. Het bedrijf is onderdeel van een grotere groep waar dagelijks meer dan 1500 mensen werken.
Door middel van snelheid en flexibiliteit houden ze hun klanten tevreden. Dit doen ze door voor elke klant een gepersonaliseerd logistiek proces op te zetten (Personalized Logistics).

Werklocatie: Woerden (Utrecht)

Wat we bieden

Natuurlijk doe je dit niet voor niets! Als klantenservice medewerker krijg je er het volgende voor terug:

  • Een salaris van €10,40 bruto per uur vanaf 22 jaar en ouder;
  • Reiskosten vergoeding met een max van €6,00 per dag;
  • Een toffe baan zowel parttime als fulltime mogelijk;
  • Verschillende (door)groeimogelijkheden zowel horizontaal als verticaal;
  • Je krijgt natuurlijk een training om ingewerkt te worden;
  • Gemotiveerde en enthousiaste collega’s;
  • Toegang tot online trainingen via GoodHabitz.

Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Utrecht
Ganzenmarkt   22  
3512 GE, Utrecht

utrecht@asatalent.nl
0302333444

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.