COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker

  • Kesteren
  • MBO
  • Salarisindicatie €2240-2350
  • 38 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0021912

Over de functie

Voor Recticel in Kesteren zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker (parttime voor 24 of 32 uur in overleg). In deze functie ben je samen met je team verantwoordelijk voor het onderhouden van het klantencontact. Het is geen salesfunctie! Het klantencontact bestaat namelijk uit interne en externe klanten van Recticel Kesteren. Het huidige klantenserviceteam bestaat uit zeven personen. De sfeer is informeel en direct.

Jouw taken:

  • Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten (zowel intern als extern). Daarnaast communiceer jij tussen de klant en andere afdelingen uit onze organisatie en geeft terugkoppeling aan de klant;
  • Jij bent verantwoordelijk voor een juiste orderinvoer. Naast het stukje klantenservice is een deel dus ook administratief maar dit is geen probleem voor jou want jij bent een echte alleskunner;
  • Jij houdt je bezig met het invoeren en controleren van gegevens voor de facturatie en je zorgt voor de verwerking daarvan;

Functie-eisen

Je bent sociaal vaardig en je legt makkelijk contacten, dit kan je in het Nederlands en in het Engels. Daarnaast sta je stevig in je schoenen. De klanten van Recticel spreken Engels of Nederlands, dit is geen probleem voor jou want jij kan dit uitstekend in woord en geschrift. Daarnaast ben je 24 of 32 uur beschikbaar. De dagen zijn in overleg.
Enige ervaring op de klantenservice is een pré. We kunnen je heel veel leren. Wat we wel heel belangrijk vinden is dat je graag nieuwe dingen wilt leren en administratief goed onderlegd bent.

Daarnaast heb jij:

  • MBO+ / HBO werk- en denkniveau;
  • Analytische skills en weet jij precies wanneer je moet bijsturen in geval van escalatie;
  • Kennis van automatiseringspakketten zoals SAP, EDI, Excel en/of Access is een pré.

Over het bedrijf

Recticel bestaat al sinds 1778 en is sinds 1959 ook gevestigd in Kesteren. Dit is één van de 29 locaties uit Europa. Recticel heeft wereldwijd 98 locaties. Recticel verkoopt en bewerkt polyurethaanschuim. Hierbij kan je denken aan matrassen, isolatie en meubilair. De locatie in Kesteren focust zich op de 'bedding' industrie. Zij maken alleen matrassen.

Recticel ligt in Kesteren. Kesteren ligt gunstig langs de A15 bij de afrit Kesteren/Ochten. Het is dus goed te bereiken vanuit Arnhem, Nijmegen, Utrecht, Wageningen en Ede. Daarnaast is Recticel ook goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Station Kesteren ligt op 5 minuten loopafstand. Hier gaat elk half uur een trein van Tiel naar Arnhem. Je krijgt een reiskostenvergoeding op basis van kilometers.
De werktijden zijn tussen de 8:00 en 17:00 uur. De werkdagen zijn in overleg.

Wat we bieden

Een leuke baan waar je werkt met gemotiveerde collega’s binnen een ambitieuze onderneming. Het team is heel divers. Daarnaast bieden wij een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

  • Part time 32 uur;
  • Maandloon van tussen de 2004 - 2640 o.b.v. fulltime dienstverband;
  • Tijdelijk werk of vast werk is beide mogelijk;
  • Je start met een contract bij Start People, bij goed functioneren is een overname door Recticel Mogelijk;
  • Een account op GoodHabbitz zodat jij vast online trainingen kan volgen.

Mocht je vragen hebben over deze vacature neem dan contact op met Marleen van Doorn 0651064924 of via recticel@startpeople.nl

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Recticel B.V.
Spoorstraat   69  
4041 CL, Kesteren

recticel@startpeople.nl
0651064924

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.