COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker

  • Heerhugowaard
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €1953-1954
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0028327

Over de functie

Krijg jij voldoening door mensen te helpen? En ben jij daarnaast ook communicatief sterk? Lees dan verder.
Bij Feenstra in Heerhugowaard zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers. Wij bieden een baan tussen 32 – 40 uur met uitzicht op vast werk!

Met een fulltime training van ongeveer 3 weken, van maandag tot en met vrijdag, leer je alle service skills die je nodig hebt om de klanten goed te woord te staan. Tijdens de training leer je ook de systemen van Feenstra kennen. Na de betaalde trainingsperiode ga jij aan de slag op basis van de door jouw doorgegeven beschikbaarheid.

Kortom je werkzaamheden zijn onder andere:

  • Klanten te woord staan;
  • Het oplossen van storingen of klachten per telefoon;
  • Inplannen van afspraken met monteurs;
  • Het verwerken, zoeken en bijwerken van de gegevens in het systeem.

Startdatum functie is 19 oktober.

Functie-eisen

Bij aanvang begin je direct met een trainingsperiode van ongeveer 3 weken. Je komt te werken van maandag tot en met vrijdag! Voor deze functie moet je minimaal voldoen aan de volgende eisen;

  • Je bent tussen de 32 en de 40 uur per week beschikbaar;
  • Je beschikt over een MBO niveau 3 of 4 diploma;
  • Je beschikt over eigen vervoer;
  • Je bent volledig beschikbaar tijdens de trainingsperiode;
  • Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Herken jij jezelf in de volgende eigenschappen?

  •  Je bent communicatief sterk, en legt snel het contact met anderen;
  •  Je bent positief kritisch en niet bang je mening te geven;
  •  Je denkt in oplossingen i.p.v. in problemen;
  •  Je streeft naar een hoge klanttevredenheid, de klant is bij jou in goede handen;
  •  Je bent een teamspeler die open staat voor feedback;
  •  Je laat graag je talent zien
  •  Je hebt minimaal MBO4 werk en denk niveau;
  •  Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen ontwikkeling.

Beantwoordt jij bovenstaande vragen met 'ja!'? Solliciteer direct met jouw CV en wij nemen contact op met jou!
De speeddate zal plaatsvinden op donderdag 1 oktober om 11.30 uur.

Over het bedrijf

Sinds haar ontstaan in 1947 is Feenstra marktleider op het gebied van installatietechniek. Feenstra is het enige installatiebedrijf in Nederland met landelijke dekking. Met meer dan 1.500 medewerkers beheert, verzorgt en onderhoudt Feenstra onder meer de cv-ketels, ventilatiesystemen, beveiligingsinstallaties en zonnepanelen van meer dan 800.000 Nederlandse huishoudens. Feenstra staat daarom 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar klaar voor haar klanten. De afdeling servicecentrum vormt het eerste aanspreekpunt voor klanten met een storing aan hun verwarmingsinstallatie.

Deze locatie van Feenstra is gevestigd in Heerhugowaard, met op 3 minuten loopafstand van station Heerhugowaard. Ook is het bedrijf goed bereikbaar met eigen vervoer, vanuit de volgende steden heb je volgende reistijd;

  • Alkmaar - 10 minuten
  • Schagen - 20 minuten
  • Purmerend - 30 minuten
  • Zaandam - 35 minuten
  • Hoorn/ Zwaag - 25 minuten
  • Den Helder - 40 minuten

Wat we bieden

  • Een uurloon van €11,27
  • 8% vakantietoeslag
  • 25 vakantiedagen op jaarbasis
  • Een reiskostenvergoeding die kan oplopen tot € 7,88 per dag
  • Doorbetaalde 3-weekse training waar jij veel kennis opdoet over de verschillende systemen
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een ambitieus bedrijf
  • Werken binnen een prettige afdeling met uitzicht op vast werk

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Purmerend XL
Nieuwstraat   46  
1441 CN, Purmerend

PurmerendLA@startpeople.nl
0299430476

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling.
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.