COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker

  • Schiphol
  • HBO
  • Salarisindicatie €2.200-2.550
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0037210

Over de functie

Heb jij sterke communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels? Ben je op zoek naar een regelfunctie binnen de dynamische wereld van de luchtvracht? Solliciteer dan nu naar de uitdagende functie van klantenservice medewerker voor de zakelijke markt!

Als klantenservice medewerker ga je aan de slag voor een grote internationale organisatie in transport. Je komt te werken op de afdeling Luchtvracht Export en maak je deel uit van een team van 12 collega’s dat verantwoordelijk is voor het bedienen van de DGF airfreight klanten.

Wat doe je dan zoal als klantenservice medewerker?

  • Je ontzorgt de zakelijke klanten van A-Z m.b.t. hun luchtvrachtzendingen: je pakt nieuwe zendingen op, die via verschillende kanalen worden aangemeld;
  • Voor elke zending vind jij de juiste afvoer mogelijkheid, in transittijd en prijs;
  • Hiertoe zorg je voor de juiste documenten (douane, airway bills) en stem je af met de luchtvaartmaatschappijen en wegvervoerders. Uiteraard leg je alles goed vast in het operationele systeem;
  • De verdeling van het werk doe je samen met je teamgenoten; jullie zijn allemaal allround en kunnen elkaar goed ondersteunen;
  • Uiteraard zorg je ervoor dat je klanten goed geïnformeerd zijn over de status van hun zendingen (track&trace), leveringsperiode en tarieven.

Functie-eisen

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Bij voorkeur heb je ervaring als customer service/administratief medewerker binnen de airfreight, maar als (HBO)starter kun je ook zeker aan de slag;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, in woord en geschrift;

Verder:

  • Heb je sterke communicatieve vaardigheden;
  • Ben je commercieel en klantgericht;
  • Ben je een kei in het stellen van prioriteiten;
  • Ben je accuraat bij het verwerken van gegevens;
  • Heb je goede kennis van geautomatiseerde systemen.

Over het bedrijf

Je komt te werken voor de eerste internationale bezorgservice ter wereld. Met een half miljoen medewerkers in meer dan 220 landen en regio’s, is dit bedrijf ook nog eens het grootste post- en logistiekbedrijf ter wereld. De organisatie biedt logistieke oplossingen via de weg, de lucht en het spoor, zowel voor particuliere- als zakelijke klanten. De afdeling Luchtvracht Export is gevestigd op Schiphol en hierdoor goed bereikbaar uit o.a. Amsterdam, Haarlem, Hoofddorp en Leiden

Wat we bieden

  • Een on-the-job training in de inwerkperiode;
  • Een fulltime functie met uitzicht op een vast dienstverband;
  • Een bruto maandsalaris van €2200 - €2550 op basis van een 40-urige werkweek;
  • Werken onder kantoortijd, van maandag t/m vrijdag;
  • Een flinke dosis verantwoordelijkheid en zelfstandigheid in je werk;
  • Fijne collega’s binnen een gezond bedrijf met aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Leiden
Schipholweg   55  
2316 ZL, Leiden

leiden@startpeople.nl
0715149044

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.