COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice Medewerker

  • Utrecht
  • MBO
  • Salarisindicatie €1.499-2.000
  • 32 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0044835

Over de functie

Ben jij op zoek naar een baan in Utrecht, voor 32 uur per week, waarbij je veel klantcontact hebt in het Engels en Nederlands?
Houd jij ervan om elk contactoment je volle aandacht te geven? Dan ben jij degene die we zoeken!

Als klantenservice medewerker vervul je een cruciale rol bij het (vooral telefonisch) ondersteunen van klanten (members).
Het kantoor bevindt zich in Utrecht en is goed te bereiken vanuit Gouda, Amersfoort, Soest, Zeist, Nieuwegein en Woerden.

Je houdt je als klantenservice medewerker fulltime (32 uur per week) bezig met servicegerichte vragen, product bestellingen, het marketingplan en ondersteuning bij evenementen in Nederland, België en Malta.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (members), voornamelijk inbound, beantwoordt vragen en verwerkt verzoeken of bestellingen die zowel telefonisch als online binnen komen.
Ook houd jij je voor een groot deel bezig met verschillende ondersteunende administratieve werkzaamheden zoals als het aanvragen van nieuwe orders, wijzigen van persoonlijke gegevens, wijzigen en invoeren van bankgegevens in het systeem en nog veel meer! Een prettige combinatie tussen intensief klantcontact en informatie verwerken.

Geen dag is hetzelfde. Je schakelt constant tussen klanten/members, collega's en systemen. Als je niet meteen antwoord hebt of een oplossing voor een klant/member dan vind jij een manier om daarachter te komen.
Er is dus ruimte om zelfstandig te werken!

Functie-eisen

Als de klant/member tevreden is, ben jij dat ook!
Je haalt voldoening uit het oplossen van vraagstukken en bent niet bang om je collega's daarbij om hulp te vragen (als je het antwoord zelf niet meteen weet). Je werkt gestructureerd, omdat je veel en snel moet schakelen.

Solliciteer direct als je je ook kunt vinden in het onderstaande:

  • Je hebt een MBO werk- en denkniveau
  • Je bent klant-/ servicegericht en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift
  • Je hebt een positieve, oplossingsgerichte instelling/houding
  • Je bent iemand die graag bezig is
  • Je kunt zowel in teamverband als zelfstanding functioneren

Over het bedrijf

De organisatie waar je gaat werken is er niet zomaar eentje!

De organisatie is namelijk een internationale beursgenoteerde organisatie (actief in 90 landen) met een eigen ontwikkeling en distributie van hoogwaardige producten (van gewichtsbeheersing, sportvoeding tot persoonlijke verzorging). De organisatie sponsort meer dan 150 sportevenementen, teams en atleten over de hele wereld.
Dan weet je vast wat voor teamuitjes er georganiseerd worden. ;)

Een persoonlijke benadering staat bij dit bedrijf hoog in het vaandel, want dat zorgt ervoor dat mensen de beste versie van zichzelf worden.

In Utrecht houdt een enthousiast team van meer dan 30 medewerkers zich dagelijks bezig met verschillende werkzaamheden ter ondersteuning van de Nederlandse en Belgische markt.
Werken bij dit bedrijf is werken in een dynamische, snelle omgeving waarbij het belangrijk is om voortdurend te blijven ontwikkelen/verbeteren. Het bedrijf wil de norm bepalen, jij ook?

Wat we bieden

Wil je werken voor een internationale organisatie in een gezellig, sportief team?

Dan bieden we jou een onvergetelijke stap in je carrière en:

  • Een contract voor bepaalde tijd (6 maanden) met een marktconform salaris
  • Naast goede arbeidsvoorwaarden bieden wij een uitdagende functie in een inspirerende werkomgeving, waarin zelfontwikkeling hoog in het vaandel staat
  • Één keer in de week of één keer in de vier weken uitbetaald krijgen
  • Toegang tot meer dan 1.000 trainingen in jouw ASA omgeving

Solliciteer gelijk, of neem contact op indien je nog vragen hebt!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Eindhoven
Bogert   2  
5612 LZ, Eindhoven

eindhoven@asatalent.nl
0402445560

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.