COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice Medewerker

  • Utrecht
  • MBO
  • Salarisindicatie €1.500-2.000
  • 32 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0045642

Over de functie

In de rol als Klantenservice medewerker draag jij de verantwoordelijkheid om de vragen te beantwoorden van Members! Weet jij zo te achterhalen wat de klant van jou nodig heeft? Stroomt jouw bloed sneller van het helpen van klanten? Lees dan zeker verder wat voor leuks wij jou nog meer te bieden hebben!

Je hebt via veel verschillende kanalen contact met de Members. Zij kunnen bellen, mailen of chatten met hun vraag. Dit is natuurlijk super handig want zo kunnen wij de Members optimaal helpen waar nodig! Jouw werkzaamheden bestaan vooral uit het beantwoorden van de vragen van de Member, maar daar blijft het niet bij. Je bent ook medeverantwoordelijk voor de productbestellingen, het marketingplan en voor evenementen niet alleen in Nederland, maar zelfs in België en Malta!

Naast direct klantcontact ben je ook veelal bezig met administratieve werkzaamheden als het aanvragen van nieuwe orders, wijzigen van persoonlijke gegevens, wijzigen en invoeren van bankgegevens in het systeem en nog veel meer! Een prettige combinatie tussen intensief klantcontact en informatie verwerken.

Verder:

  • Members spreken jou als eerst dus een goede indruk is belangrijk;
  • Je verwerkt verzoeken en product bestellingen die telefonisch of online binnenkomen;
  • Je houdt je bezig met andere administratieve werkzaamheden waar nodig;
  • Je registreert de gesprekken met de Members.

Functie-eisen

Jij bent natuurlijk het eerste contact wat de klant heeft met het bedrijf en daarom is het belangrijk dat jij indruk maakt op de klant! Het is belangrijk dat jouw communicatieve vaardigheden uitstekend zijn.

Jouw skills:

  • Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent klantgericht en bent meegaand;
  • Je bent accuraat en nauwkeurig;
  • Je bent proactief, flexibel, accuraat en kunt snel schakelen tussen werkzaamheden;
  • Je beschikt over goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je kunt in teamverband én zelfstandig te werk gaan.

Over het bedrijf

De organisatie waar je aan de slag gaat is een wereldleider in maaltijdvervangers, voedingssupplementen en huidverzorgingsproducten. Zij ondersteunen wereldwijd mensen bij een gezonde en actieve levensstijl. Internationaal hebben zij meer dan 8.000 werknemers en meer dan 3 miljoen klanten in meer dan 90 landen.

De locatie is in Utrecht en is goed te bereiken vanuit Amersfoort, Zeist en Woerden. Je komt te werken in een leuk team van meer dan 30 medewerkers. Zij houden zich vooral bezig met het ondersteunen van de Nederlandse en Belgische markt. Zij proberen zich alsmaar te ontwikkelen en ervoor te zorgen dat ze zich steeds verbeteren.

Wat we bieden

Je komt natuurlijk terecht in een leuk team dat jou met open armen ontvangt! Maar wij bieden nog veel meer, zoals;

  • De mogelijkheid om je te ontwikkelen door middel van 1000 GoodHabitz trainingen;
  • De keus om wekelijks of maandelijks uitbetaalt te worden;
  • Een contract voor bepaalde tijd;
  • Een fulltime baan waar zelfontwikkeling op één staat.

De sollicitatieprocedure:

  • (Online) Sollicitatie bij ASA Eindhoven;
  • Binnen 48 uur reactie & Telefonische Intake, is dit van beide kanten positief?;
  • Dan volgt een kennismakingsgesprek bij de opdrachtgever;
  • Als de opdrachtgever ook positief is, hoor je van ons of je bent aangenomen en wanneer je aan de slag kunt

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Eindhoven
Bogert   2  
5612 LZ, Eindhoven

eindhoven@asatalent.nl
0402445560

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.