COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker

  • Den Haag
  • MBO
  • Salarisindicatie €10,00-10,50
  • 32 Uren per week
  • Parttime
  • #1AV0037773

Over de functie

Zorg jij ervoor dat de klanten van het bedrijf zorgeloos hun favoriete tv-programma's blijven kijken, lekker surfen op het internet en blijven kletsen met familie via de vaste telefoon? Lees dan snel verder!

Bij deze functie help je klanten met vragen over vaste telefonie-, internet- tv aansluitingen en alle diensten daaromheen. Dit doe je telefonisch, via de chat en mail.

Functie-eisen

Wij zijn opzoek naar een enthousiaste collega die het leuk vindt om anderen te helpen.

  • Je hebt een flinke dosis geduld en weet de klant altijd de juiste oplossing te bieden;
  • Je hebt affiniteit met techniek of beschikt over basiskennis van zowel computers als netwerk;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en schrift;
  • Je kan je goed inleven in de klant en weet de klantsituatie en behoefte snel in kaar te brengen;
  • Je kan goed inspelen op de klantbehoefte en weet daar commerciële kansen te benutten;
  • Je bent flexibel beschikbaar. De huidige werktijden zijn van maandag tot en met zaterdag van 07:00 uur tot 22:00 uur en zondag van 09:00 uur tot 18:00 uur;
  • Je bent beschikbaar voor twee avonden en twee zaterdagen per maand;
  • Je bent zo snel mogelijk beschikbaar.

Over het bedrijf

Het bedrijf heeft 3,7 miljoen klanten en is een van de grootste aanbieders van mobiele telecommunicatie voor consumenten en zakelijke klanten. Het bedrijf biedt klanten op eenvoudige wijze toegang tot mobiele telecommunicatiediensten. Wij bieden mobiel internet, zakelijke oplossingen, kabelvrije televisie en vaste telefonie, televisie en breedband internet.

Het bedrijf is gevestigd in Den Haag, maar goed bereikbaar vanuit verschillende locaties zoals Rotterdam, Delft, Leiden en Zoetermeer.

Wat we bieden

Wij bieden jou:

  • Een vaste aanstelling met een uitstekend startsalaris van €10,50 bruto per uur met de mogelijkheid tot salarisverhoging na een aantal maanden.
  • Toeslagen boven op je bruto startsalaris voor het werken tijdens avonden en weekenden.
  • Volledige reiskostenvergoeding met het openbaar vervoer (goed bereikbaar , dichtbij station (Hollandspoor) en €0,19 per
  • De mogelijkheid om parttime (minimaal 24 uur) of (32 uur) te werken. Meerdere kortere diensten.
  • Een fijne werkomgeving met goede arbeidsomstandigheden
  • Je start met een uitgebreide introductietraining, waarin je
  • kennismaakt met het bedrijf en jouw nieuwe collega's. Ook krijg je alle theorie- en praktijkkennis mee om jouw functie zo goed mogelijk uit te kunnen voeren.
  • Je krijgt de mogelijkheid geboden om vanuit huis te werken met een rooster dat je zelf periodiek kunt samenstellen zodat je werk en privé goed kunt combineren. T-Mobile zorgt voor de nodige apparatuur en applicaties zodat je ook goed vanuit huis kunt werken.
  • Je komt terecht in een nieuw en informeel team , waar naast hard werken ook tijd is voor gezelligheid, leuke teamuitjes en legendarische T-Mobile vrijdagmiddagborrels.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Den Haag
Parkstraat   21  
2514 JD, 's-Gravenhage

DenHaag1@startpeople.nl
0703102165

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.