COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker

  • Breda
  • MBO
  • Salarisindicatie €2.100-2.300
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0048355

Over de functie

Sta jij graag voor een ander klaar en ben je service- en klantgericht? Krijg jij er energie van om de schakel te zijn tussen verschillende afdelingen én ben je analytisch ingesteld? Solliciteer dan direct op de functie als Customer Service Medewerker!

Als Customer Service Medewerker bij ID Logistics in Etten-Leur, sta jij dagelijks consumenten te woord. Je houdt je bezig met de afhandeling van binnenkomende vragen vanuit de consument van Media Markt en weet hierin je verantwoordelijkheden te nemen. Met behulp van een online portaal, zorg jij als communicatierechter voor de juiste afhandeling van telefoontjes en e-mails. Je stelt je hierin representatief op en bent daarmee het eerste contactpersoon voor de klant Media Markt!

ID Logistics streeft naar een snelle service van hoge kwaliteit. De Customer Service afdeling is dan ook bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 7:00 – 16:00 uur en 12:00 – 21:00 uur.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit;

  • Het operationeel uitvoeren van supportactiviteiten, t.b.v. operations, zoals Customer Service, Inventory en planning;
  • Het aannemen van een proactieve en adviserende rol binnen het proces van oplossen en borgen van probleemvraagstukken;
  • Het onderhouden van contracten met zowel de klant, vervoerders als interne afdelingen;
  • Het signaleren en rapporteren van (mogelijke) knelpunten;
  • Het uitvoeren van administratief gerelateerde taken, zoals het registreren van gegevens t.b.v. facturatie en rapportages.

Functie-eisen

  • Je hebt een proactieve en klantgerichte instelling, waarbij nauwkeurigheid en kwaliteit centraal staan;
  • Je bent in staat om grote verantwoordelijkheid te dragen;
  • Je houdt je aan waarden en principes en leeft instructies en procedures na;
  • Je beschikt minimaal over mbo denk- en werkniveau;
  • Je bent beschikbaar in twee ploegen (7:00 – 16:00 uur en 12:00 – 21:00 uur);
  • Je beheerst de Engelse taal op B1 niveau;
  • Je hebt kennis en ervaring m.b.t. operationele supportdiensten t.b.v. magazijn en expeditie;
  • Je bent bekend met Excel en het werken met WMS-systemen.

Over het bedrijf

Je komt te werken op het kantoor van ID Logistics in Etten-Leur. Vanuit deze locatie werk je voor de klant Media Markt. De gehele distributie van Media Markt wordt hier verzorgd en vanuit hier worden de winkels bevoorraad en de online bestellingen verzonden naar de consument.

ID Logistics Benelux is een grote logistieke speler en zij verlenen diensten aan klanten in verschillende branches. Het bedrijf kent meerdere locaties in Nederland, zoals in Tilburg, Den-Bosch & Amsterdam, maar ook in de rest van Europa, Amerika, Azië en Afrika.

De locatie in Etten-Leur is goed te bereiken vanuit regio Breda, Roosendaal, Rotterdam en Tilburg.

Wat we bieden

  • Een fulltime baan o.b.v. 40 uur per week;
  • Een marktconform salaris o.b.v. jouw kennis en ervaring;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis (maximale dagvergoeding €6,42);
  • Een tijdelijk contract en na 6 maanden een contract bij IDL bij goed functioneren;
  • De keuze om wekelijks of 4-wekelijks betaald te krijgen;
  • Ploegentoeslag van 20% na 18:00 uur;
  • Pensioenopbouw na 26 gewerkte weken.

Ben jij enthousiast over deze functie? Solliciteer dan direct via de onderstaande button!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Tilburg XL
Spoorlaan   21   GH
5038 CB, Tilburg

TilburgLA@startpeople.nl
0135324455

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.