COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker

  • Amsterdam
  • HBO
  • Salarisindicatie €1.498-2.496
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0054434

Over de functie

Wil jij alles leren over zakelijke pensioenen? Of heb jij de kennis al in huis? Lees dan snel verder!

Hier houden ze niet van irritante keuzemenu’s of wachtmuziekjes. Gewoon direct met een echt mens aan de lijn. Als klantenservice medewerker ben jij dat echte mens aan de andere kant van de telefoon. Jij pakt de telefoon en mail op en beantwoord alle vragen die je weet. Weet je het antwoord niet? Dan zet je de vraag door naar je vriendelijke en behulpzame collega.
Hier zijn ze op zoek naar iemand die ambitieus is. Daarom bieden zij genoeg ontwikkelmogelijkheden zodat je altijd een nieuwe uitdaging hebt en je elke dag wat nieuws leert
.
Het team waar je in komt te werken bestaat uit acht dedicated klantmanagers. Daarnaast werk je samen met twee andere ondersteunende krachten, die net als jou, de meest gestelde vragen goed weten te beantwoorden. Samen met dit team zorg je voor de hoogste klanttevredenheid. Jij bent dus een echte teamplayer en kan goed samenwerken.

Je zal worden ingewerkt op kantoor. Deze inwerkperiode duurt zo’n twee maanden. Tot september 2021 werk je op het kantoor gevestigd in Amsterdam. Daarna in Utrecht. Wanneer je volledig bent ingewerkt kan je ook vanuit huis werken. Het is wel leuk als je ook geregeld op kantoor te vinden bent.

Functie-eisen

Jij bent ambitieus, nauwkeurig en empathisch;
Jij hebt minimaal hbo werk- en denkniveau;
Jij spreekt zowel Nederlands als Engels;
Jij schrikt niet van een rekensom;
Jij wil je klanten blijven verbazen!

Over het bedrijf

Onze klanten sparen en beleggen voor later. Meestal is dat voor een aanvullend pensioen. Maar dat kan ook voor de studie van een kind zijn, de aflossing van de hypotheek of een wereldreis. Daarnaast bieden we de mogelijkheid tot het uitkeren van pensioen aan met onze lijfrente-uitkering voor klanten met een financieel adviseur. Binnenkort is het ook mogelijk een lijfrente-uitkering direct via onze website te openen.

Dat beleggen doen we op een wetenschappelijke manier, want met serieus geld moet je niet spelen. Serious money taken seriously, zoals een grote private banking concurrent het ooit op een mooie manier stelde. Alleen is serious money bij ons gewoon vanaf een tientje.

Wat we bieden

Een bruto salaris van €14,35 per uur, zodat je lekker een terrasje te kunnen pakken met je vrienden;
Een thuiswerkvergoeding van €2,50 per dag of een reiskosten tegemoetkoming van €0,19 per kilometer;
Snel starten bij je nieuwe baan!
Een baan voor minimaal 12 maanden;
Een fulltime functie voor onbepaalde tijd;
Jouw ontwikkeling is belangrijk, om deze reden haal je binnen 6 maanden je Wft Basis certificaat op kosten van Unique.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Amsterdam
Paalbergweg   2   -4
1105 AG, Amsterdam

amsterdam@asatalent.nl
0206626161

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.