COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker

  • Almelo
  • MBO
  • Salarisindicatie €1.800-2.300
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0060198

Over de functie

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker in Almelo help je ondernemers die bellen met storingen / problemen. De vragen komen voornamelijk binnen per telefoon, maar ook per mail kunnen vragen en meldingen bij je binnen komen.
Jij helpt de klant door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en gericht antwoord te geven. Kom je er niet helemaal uit? Dan weet je de juiste specialist in te schakelen.

Voor deze functie is het belangrijk dat je geduldig bent en stevig in je schoenen staat. Als klantenservice medewerker krijg je namelijk wel eens te maken met mensen die boos of gestrest zijn, of iets niet goed begrijpen. In zo'n situatie blijf jij kalm en weet je de persoon stap voor stap te helpen. Verder bewaak je de status van de aangemaakte ticket en houd je de klant op de hoogte van de stand van zaken.

Functie-eisen

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
  • Je bent goed met computersystemen;
  • Je bent minimaal 24 uur beschikbaar;
  • Je bent communicatief vaardig en neemt de leiding in het gesprek met de klant;
  • Je maakt het de klant graag gemakkelijk en bent oplossingsgericht.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een dynamisch en sterk groeiend softwarebedrijf, gevestigd in Almelo. Het bedrijf richt zich op winkels in de vers branche: slagerijen, delicatessezaken, bakkerijen en visspeciaalzaken. Zij maken gebruik van hun FAK systeem om daarmee hun bedrijfsprocessen op één centrale plek te kunnen organiseren. Van klantbestellingen en webshop, tot recepten en etikettering: door de combinatie van de nieuwste software én hardware zoals kassa’s en bestelzuilen is het FAK-systeem het digitale hart van bedrijven in de vers branche. Dit doen ze met een team van jonge, enthousiaste medewerkers die met elkaar de schouders eronder willen zetten.

Met dagelijks meer dan 4000 gebruikers alleen al in Nederland zijn zij de afgelopen jaren ontzettend hard gegroeid. Daarom zijn ze ter uitbreiding van hun team op zoek naar een klantenservice medewerker.

Wat we bieden

Wat wij bieden:

  • Een full- of parttime baan als klantenservice medewerker bij een leuk softwarebedrijf in Almelo;
  • Een bruto uurloon tussen de €1800 - €2300 bruto per maand afhankelijk van kennis en ervaring;
  • Coaching en begeleiding op de werkvloer;
  • Een budget voor professionele ontwikkeling, diverse vergoedingen en overige arbeidsvoorwaarden;
  • Een baan waarbij je rechtstreeks in dienst treedt bij onze opdrachtgever.

Interesse? We ontvangen je sollicitatie en staan je graag te woord. Bel gerust voor meer informatie met Start People

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Almelo
Stationsstraat   11  
7607 GX, Almelo

Almelo@startpeople.nl
0546827916

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.