COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds,
je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker

  • Amsterdam
  • HBO
  • Salarisindicatie €13,00-13,01
  • 32 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0061628

Over de functie

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging als klantenservice medewerker bij een ambitieus energiebedrijf? Vind jij het leuk om administratieve taken af te wisselen met klantenservice werkzaamheden én heb jij affiniteit met duurzaamheid? Dan hebben wij een passende functie voor je!

Wat ga jij als medewerker klantenservice Emobility bij Vattenfall doen?

Jouw dag begint om half negen. Na een kop koffie en een praatje met jouw collega's ben jij klaar voor de dag!
In de ochtend wordt er als team besproken wat de stand van zaken zijn. In jouw mail zie jij dat er nieuwe aanvragen voor elektrische laadpalen zijn binnengekomen. Jij neemt contact op met de aanvrager en geeft meer informatie waar nodig. Als medewerker klantenservice Emobility ben jij verantwoordelijk voor het geven van de juiste informatie over laadpalen afgestemd op de behoefte van de aanvrager. Nadat jij de aanvragen hebt verwerkt in het systeem maak jij de offerte in orde. Op naar meer elektrische rijders! Naast het contact met de klanten sta jij als medewerker klantenservice Emobility in contact met de installeurs van de laadpalen, de fabrikant, aannemers en de gemeente.
Jij bent de schakel tussen de klant en de overige partijen om de aanvraag en plaatsing van de elektrische laadpalen te realiseren. Het betreft een dynamische functie in een warm team. In deze functie heb je een fijne dagelijkse afwisseling tussen administratieve taken en klantenservice werkzaamheden. Kortom, in deze functie ben jij als medewerker Emobility verantwoordelijk voor:

  • Het verwerken van aanvragen en bestellingen;
  • Het beantwoorden van vragen en het geven van advies aan de (toekomstige) klanten;
  • Het afhandelen van vragen per mail of telefoon;
  • Het onderhouden van de communicatie met overige partijen, denk hierbij aan de gemeente, de monteurs, de fabrikant en de aannemen van de elektrische laadpalen.

Functie-eisen

Je bent sociaal, een teamplayer en hebt affiniteit met duurzaamheid. Daarnaast:

  • Beschik je over HBO werk- en denkniveau;
  • Heb je bij voorkeur ervaring in de klantenservice;
  • Beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Ben je klantvriendelijk en hou je van afwisseling in je werk.

Over het bedrijf

Als klantenservice medewerker bij Vattenfall ga je deel uitmaken van het team Emobility binnen het Expert Centre. Dit centre bestaat uit 15 collega's die allemaal op de Emobility afdeling werken. Deze afdeling groeit rap en is erg dynamisch. Emobility richt zich op betaalbaar en gemakkelijk elektrisch rijden. Dit speelt natuurlijk een belangrijke rol bij het verduurzamen van de wereld. Vattenfall heeft dan ook een duidelijk doel: fossielvrij leven binnen één generatie mogelijk maken. Dit doen ze door bijvoorbeeld het grootste oplaadnetwerk van Europa te bouwen.

Je komt te werken op het hoofdkantoor in Amsterdam. Het kantoor is gelegen nabij Amsterdam Bijlmer Arena en is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Je zult afwisselend op kantoor en vanuit huis gaan werken.

Wat we bieden

Wij bieden een uitdagende functie voor langere tijd! De functie van medewerker klantenservice is parttime of fulltime te vervullen vanaf 32 uur. De werktijden van deze liggen tussen 08:00 in de ochtend en 20:00 in de avond. Het afstemmen van de werkdagen en tijden zal plaatsvinden in overleg. De start van de functie ligt op dit moment per begin/medio oktober. Wanneer jij zal starten wordt je uitgebreid ingewerkt op de werkvloer. Het salaris van deze functie ligt op de € 13 bruto per uur! Lijkt dit je wat? Solliciteer dan snel!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Amsterdam XL
Paalbergweg   2   -4
1105 AG, Amsterdam

amsterdamla@startpeople.nl
0205641010

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.