Klantenservice medewerker

  • Amsterdam
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €11,26-11,27
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0062261

Over de functie

Ben jij communicatief sterk en zet jij die extra stap voor een tevreden klant? En ben jij op zoek naar een baan met veel klant contact tussen de 32 en 40 uur per week?

Dan zij wij op zoek naar jou! Voor onze opdrachtgever in Heerhugowaard zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker, je zou per direct kunnen starten. Uiteraard wordt jij eerst opgeleid en is er een doorbetaalde trainingsperiode van 3 weken. Na deze periode zal jij worden ingeroosterd op basis van de door jouw doorgegeven beschikbaarheid. De werktijden liggen van maandag tot en met zondag tussen 07:00 en 21:00 uur. Ze zijn ook op feestdagen geopend. Als jij klaar bent met de training sta jij de klant te woord met vragen over storingen aan CV ketels. Hierbij bied je de klant oplossingen. Je luistert naar de behoeften van de klanten en kunt daar met een commerciële blik snel op in spelen.

Jouw werkzaamheden zullen dus vooral bestaan uit:

  • Het te woord staan van klanten;
  • Telefonisch en per mail oplossen van storingen of klachten;
  • Monteurs afspraken inplannen;
  • Het zoeken en bijwerken van de gegevens in het systeem.

Functie-eisen

Allereerst is het belangrijk dat jij tijdens de trainingsperiode van 3 weken fulltime beschikbaar bent, deze zal online plaatsvinden. De training zal online plaatsvinden. Na deze periode ga je nog steeds thuis aan het werk binnen de openingstijden van Feenstra. De openingstijden zijn van maandag tot en met zondag van 07:00 tot 21:00. Feenstra is ook op feestdagen geopend.

  • Jij bent tussen de 32 en 40 uur per week beschikbaar, hiervan moet je minimaal 2 avonden in de week kunnen werken en 1 dag in het weekend;
  • Jij beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Jij beschikt over een auto en/of de locatie is goed te bereiken voor jou. ( De opdrachtgever heeft meerdere locaties; Capelle aan den Ijssel, Amsterdam, Tiel en Heerhugowaard)
  • Jij hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord en geschrift.

Over het bedrijf

Het bedrijf waar jij terecht komt is marktleider op het gebied van installatietechniek! Het is een onafhankelijke energie- en servicebedrijf op het gebied van verwarming, ventilatie, veiligheid en zonne-energie. Meer dan 1500 medewerkers staan dag en nacht klaar om 800 000 Nederlandse huishoudens te helpen. bij problemen met de cv-ketels, ventilatiesystemen, beveiligingsinstallaties en zonnepanelen. Het bedrijf is op zoek naar personeel dat flexibel inzetbaar wilt werken en die wonen zijn in de omgeving van: Lelystad, Drachten, Heerhugowaard, Capelle en Tiel.

Wat we bieden

  • Een uitdagende baan met in eerste instantie een tijdelijk dienstverband maar wel een uitzicht op vast.
  • Een bruto uurloon van €11,27 per uur
  • Een vakantietoeslag van 8%; en toeslagen op brutosalaris tussen de 15% en 85%;
  • Een reiskostenvergoeding tot een max. bedrag van € 7,88 per dag;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een ambitieus bedrijf;
  • Thuiswerken en dus geen reistijd!

Ben jij geïnteresseerd? Solliciteer dan direct! Voor vragen kan je contact opnemen met Elisa Visser op het nummer: 088 837 99 50

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

ASA Professionals Midden
Breestraat   51   -53
2311 CJ, Leiden

recruitment@asatalent.nl
0888379950

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.