Klantenservice Medewerker

  • Capelle aan den IJssel
  • MBO
  • Salarisindicatie €11,26-24,50
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0065087

Over de functie

Krijg jij energie van het oplossen van bepaalde vraagstukken? Vind je het belangrijk om de klant met een glimlach de telefoon te laten ophangen? Ben jij vriendelijk en communicatief sterk? Dan is Feenstra op zoek naar jou!

Als Klantenservice Medewerker zijn jouw werkzaamheden onder andere:

  • Klanten telefonisch te woord staan.
  • Het oplossen van storingen of klachten.
  • Het inplannen van afspraken met monteurs en klanten.
  • Het verwerken, zoeken en bijwerken van de gegevens in het systeem.

Momenteel wordt er wegens het corona virus thuis gewerkt. Na de training ga jij ook werken vanuit huis. De werktijden liggen van maandag t/m zondag tussen 07:00-21:00. Dit kan na corona veranderen naar maandag t/m vrijdag tussen 8:30-18:00.

Functie-eisen

Als Klantenservice Medewerker beschik je over het volgende:

  • Je bent communicatief sterk, en legt snel contact met anderen;
  • Je bent fulltime beschikbaar tijdens de 3-weekse training;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Je bent tussen 16 - 40 uur beschikbaar
  • Je bent positief, kritisch, oplossingsgericht en niet bang je mening te geven ;
  • Je bent een teamspeler die open staat voor feedback;
  • Je hebt minimaal MBO4- werk en -denkniveau;
  • Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen ontwikkeling.
    Beantwoordt jij bovenstaande vragen met 'ja!'? Solliciteer direct met jouw CV en wij nemen contact op met jou!

Over het bedrijf

Sinds haar ontstaan in 1947 is Feenstra marktleider op het gebied van installatietechniek. Feenstra is het enige installatiebedrijf in Nederland met landelijke dekking. Met meer dan 1.500 medewerkers beheert, verzorgt en onderhoudt Feenstra onder meer de cv-ketels, ventilatiesystemen, beveiligingsinstallaties en zonnepanelen. Feenstra staat daarom 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar klaar voor haar 800.000 klanten. Binnen het team heerst een informele werksfeer met een zakelijke insteek. Ze werken met persoonlijke doelstellingen zodat jij dagelijks wordt gestimuleerd om het beste uit jezelf naar boven te halen en jezelf te blijven ontwikkelen. De vestiging van Feenstra bevindt zich in Capelle aan de Ijsel, goed bereikbaar vanaf Den Haag, Gouda, Rotterdam en Zoetermeer.

Wat we bieden

Met deze mooie baan, bieden wij jou het volgende:

  • Een startsalaris van €11,27 bruto per uur
  • Toeslagen voor onder meer overwerken, werken in het weekend en 8% vakantiegeld
  • 25 vakantiedagen (op basis van 40 uur werkweek)
  • Een reiskostenregeling
  • Wij bieden je een leuke en afwisselende baan in een gezellig team, vol van ambitie.

Klinkt dit als de perfecte match voor jou? Solliciteer direct met jouw CV en wij nemen contact op met jou!

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Den Haag XL
Parkstraat   21  
2514 JD, 's-Gravenhage

denhaagxl@startpeople.nl
0703121900

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.