Klantenservice medewerker

  • Apeldoorn
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €2.400-2.600
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0041190

Over de functie

Ben jij iemand die zeer klantgericht is, ben jij communicatief sterk, heb jij affiniteit met IT en software en kan je een aardig woordje Engels?
Dan hebben wij een leuke baan voor jou!

Over de functie
Yes je hebt de baan! Je gaat aan de slag als Klantenservice medewerker!
Op jouw eerste dag wordt je voorgesteld aan jouw nieuwe collega’s, een gedreven team van 10 medewerkers. Je krijgt jouw goed uitgeruste werkplek toegewezen en start met een lekkere kop koffie.
Je begint met het inwerkplan die bestaat uit product- en vaardigheidstrainingen zodat je kennis hebt om de klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.
Zodra het inwerkplan hebt afgerond ben jij een echte Professional!

Als professional ben je het eerste aanspreek punt voor de klanten en hun vragen over het gebruik van de softwareoplossingen. Jouw belangrijkste taak is het zelfstandig beantwoorden en oplossen van die vragen en eventuele incidenten. Je kijkt mee met de vraag en samen met de klant los je deze op en vergroot je waar nodig de kennis over het programma.

Daarnaast communiceer je met de ontwikkelingsafdeling de incidenten die bij de klanten voorkomen. Dit communiceer je in het Engels.

Functie-eisen

Wij zoeken een sociaal sterke collega met een klantgericht hart;

  • Je hebt een MBO of MBO + werk en denk niveau
  • Je stressbestendig, oplossingsgericht en commutatief sterk
  • Je hebt een analytisch vermogen en houdt van aanpakken
  • Je hebt een bovengemiddelde kennis van Microsoft Windows en Office
  • Je wilt graag de komende jaren veel bij leren
  • Mocht je ervaring hebben op een klantenservice/Helpdesk/ is dit een pluspunt
  • En je hebt natuurlijk affiniteit met IT en software

Over het bedrijf

Als Klantenservice medewerker kom je te werken bij een innovatieve en toonaangevende bedrijf, die wereldwijd software oplossingen biedt met namen in de keuken- en badkamerbranche.
Het bedrijf is gevestigd in Apeldoorn en dus goed te bereiken van uit Deventer, Zuthpen en Arnhem.

Spreekt jou dit aan reageer dan snel, wij kunnen niet wachten je te ontmoeten! Stuur je CV en motivatie naar Apeldoorn1@startpeople.nl of solliciteer direct via de button!

Wat we bieden

  • Een afwisselende functie als Klantenservice medewerker bij een professioneel bedrijf met meer dan 20 jaar ervaring in de IT en software branche
  • Een gedreven team met een hele fijne werksfeer op ons kantoor in Apeldoorn
  • Uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd
  • Een salarisrange tot €2600,- bruto per maand o.b.v. 40 uur full time (afhankelijk van competenties etc.)
  • Een uitgebreid intern opleidingsprogramma zodat je jouw kennis kan blijven uitbreiden en daarmee ook door kan groeien.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Apeldoorn
Waterloseweg   7   A
7311 JG, Apeldoorn

Apeldoorn1@startpeople.nl
0555261112

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.