Klantenservice Medewerker

  • Nijmegen
  • MBO 3/4
  • Salarisindicatie €1.867-2.550
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0068730

Over de functie

Ben jij communicatief sterk en vind je het leuk om je klanten van alle service en hulp te voorzien? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor onze klant Quantore in de omgeving van Nijmegen zijn wij op zoek naar een nieuwe Klantentservice Medewerker (32 - 40 uur)

Als Medewerker Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor alle Quantore relaties (leden en klanten).

Dit worden jouw taken:

  • Je bent in het callcenter het telefonisch aanspreekpunt voor alle Quantore relaties;
  • Je bent verantwoordelijk voor een optimale telefonische bereikbaarheid;
  • Je verwerkt alle binnenkomende klachten;
  • Je beantwoordt als helpdesk telefonisch, per e-mail en via de chat alle vragen met betrekking tot leveringen, backorders, artikelen, enzovoort.

Functie-eisen

Hiervoor breng jij de volgende vaardigheden en kennis met je mee:

  • Je hebt een opleiding en/of ervaring op minimaal MBO-niveau;
  • Je hebt goede kennis in woord en geschrift van de Nederlandse taal;
  • Je hebt een analytisch en probleemoplossend vermogen;
  • Je bent klant-/servicegericht;
  • Je bent stressbestendig en flexibel;
  • Je kunt goed organiseren en plannen;
  • Je bent een teamspeler.
  • Kennis van Microsoft Dynamics is een pré.

Over het bedrijf

Onze klant Quantore B.V. is een groothandel in kantoorartikelen.
Als coöperatie nemen zij de inkoop en logistiek uit handen van de kantoorvakhandelaren die zich bij hen hebben aangesloten. Quantore is een grote speler, met een jaarlijkse omzet van 150 miljoen euro en een assortiment van 24.000 artikelen. In totaal werken er ongeveer 200 mensen bij Quantore.

Als medewerker bij de klantenservice zorg jij voor een goede band tussen Quantore en haar klanten, een essentieel onderdeel van de bedrijfsvoering.

De 5 kernwaarden bij Quantore zijn: Eerlijkheid, Verantwoordelijkheid, Samenwerking, Ontwikkelen en Klant- en ledengerichtheid.

Het bedrijf is gelegen in Beuningen, uitstekend bereikbaar via de A73 vanuit de richting Nijmegen of Oss.

Wat we bieden

Een veelzijdige functie met ontwikkelingsmogelijkheden en vrijheden, in een groeiende organisatie binnen een bedrijfstak die sterk in beweging is.

Je begint bij ons met een contract voor bepaalde tijd, met mogelijkheden tot een vast contract of overname door de klant. Deze functie is zowel parttime als fulltime in te vullen, van 32 tot 40 uur per week.

Wij bieden je een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 25 vakantiedagen, en flexibele werktijden.
Het salaris bedraagt, afhankelijk van je vakvolwassenheid, tussen de € 1.867,- en € 2.550,- op basis van een fulltime dienstverband.

Lijkt het je wat om bij Quantore aan de slag te gaan? Reageer dan snel met je CV en motivatie en we nemen contact met je op om je zo snel mogelijk voor te leggen bij onze leuke opdrachtgever.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Nijmegen XL
Nassausingel   2  
6511 EV, Nijmegen

nijmegenla@startpeople.nl
0243822340

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.