Klantenservice medewerker

  • Alkmaar
  • MBO
  • Salarisindicatie €12,50-12,51
  • 40 Uren per week
  • Fulltime
  • #1AV0067663

Over de functie

Ben je communicatief vaardig? Vind jij het leuk om contact te hebben met klanten? En om ze daarnaast zo goed en zo snel mogelijk te helpen? Dan is deze functie perfect voor jou!

Onze klanten bellen over de meest uit een lopende dingen, hierdoor is elk gesprek anders. Door de juisten vragen te stellen, het probleem te herkennen en een luisterend oor te bieden kan jij de klant snel helpen en zorgen dat ze tevreden de telefoon ophangen. Je leert dit in een training van twee weken, 4 dagen per week. Hierbij leer je gelijk over Vattenfall en onze producten. Daarna kom je te werken in een gezellig team van leuke collega’s.

Functie-eisen

Elke klant is anders en dat betekent dat jij:

  • Communicatief-vaardig bent;
  • Empathisch bent en kunt inspelen op de behoeften van klanten;
  • MBO/HBO werk-denk niveau;
  • Dienstverlenend ingesteld.

Over het bedrijf

Vattenfall is marktleider in publieke laadoplossingen en biedt daarnaast consumenten en bedrijven de nieuwste laadoplossingen aan. In deze snel groeiende markt werken wij veel samen met leasemaatschappijen, autofabrikanten en gemeentes om elektrisch rijden voor iedereen mogelijk te maken. Je houdt je bezig met het verkopen van laadoplossingen. Je kunt ook zeggen: bijdragen aan de missie van Vattenfall om binnen één generatie fossielvrij leven mogelijk te maken.

Wat we bieden

Vattenfall is een groot, gezond en gezellig bedrijf. Daarom hebben we voor jou:

  • Een parttime of fulltime baan voor 24-30 of 32-40 uur in Alkmaar, maar ook de mogelijkheid om thuis te werken;
  • Ben jij en zijn wij tevreden? Dan krijg je na 6 maanden een vaste aanstelling bij Vattenfall;
  • Een werkplek die goed bereikbaar is met het openbaar vervoer;
  • Parkeergelegenheid als je met de auto komt;
  • Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie;
  • Een gezellig team van collega’s met de leuke teamuitjes.

Jouw baan in 4 stappen

Jouw sollicitatie
Solliciteer direct via de button hierboven op de vacature die bij jou past. We zijn erg benieuwd naar jou.
We hebben contact
Je hoort snel van ons voor een eerste korte kennismaking. Heb je vragen, dan beantwoorden we deze ook meteen.
Persoonlijke kennismaking
Tijdens een kop koffie of thee leren we elkaar nog beter kennen en informeren we je graag verder.
Jij gaat van start!
Wij regelen het papierwerk en jij zet de krabbel. Welkom bij de club!

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder

Vestigings gegevens

Start People Amsterdam XL
Paalbergweg   2   -4
1105 AG, Amsterdam

amsterdamla@startpeople.nl
0205641010

Gratis inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Schrijf je dan nu gratis in

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer...

Veel gestelde vragen

Ja, wij leggen jouw cv nooit voor aan een opdrachtgever zonder met jou te overleggen. Zo weten we zeker dat jij de baan leuk vindt en kunnen we jouw motivatie doorgeven aan onze opdrachtgever.
Heb je een klacht? Bekijk onze klachtenregeling of vul direct het klachtenformulier in. 
Start People gaat zeer zorgvuldig met je privacygegevens om, conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Je gegevens worden – volgens ons privacy statement – opgenomen in de databank van USG People N.V., USG People The Netherlands B.V. en de Nederlandse werkmaatschappijen van het USG People concern.
Je kunt reageren op een vacature via de oranje solliciteer-button. Nadat je het sollicitatieformulier hebt ingevuld, wordt het rechtstreeks naar de betreffende vestiging verstuurd. Ook kun je contact opnemen met de vestiging waar de vacature openstaat. Je vindt de contactopties links naast de vacature.

Het is handig als je voorafgaand aan het intakegesprek je cv alvast naar de vestiging mailt. Neem ook diploma’s, getuigschriften en referenties van vorige werkgevers mee. Ga je via Start People aan de slag? Dan kom je nog een keer bij ons langs, zodat we jouw paspoort of identiteitskaart kunnen inscannen.

Start People spant zich in voor een gelijke behandeling van iedereen en voor een divers personeelsbeleid. Aan deze overtuiging houden wij ons strikt bij het werven en selecteren van kandidaten. Lees er over in ons Anti discriminatie statement.
Op deze site vind je voorbeeldvragen en tips om je goed voor te bereiden op het gesprek. Ook lees je er praktische do’s en dont’s. Liever een geheugensteuntje op papier? Haal een boekje met sollicitatietips op bij jouw Start People-vestiging.
Op deze site vind je veel tips voor het opmaken van je cv en het schrijven van een sollicitatiebrief.
Een persoonlijk intakegesprek geeft jou de mogelijkheid om je wensen en ambities kenbaar te maken. De intercedent maakt daarmee een inschatting wat voor soort bedrijven of banen bij jou passen, naast de vacature waarop je gereageerd hebt. Ook bespreek je of je fulltime of parttime wilt werken, wat je salarisindicatie is en welke arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden je wenst. Het gesprek duurt maximaal een uur.
Na ontvangst van jouw sollicitatie, neemt een intercedent van de vestiging binnen 48 uur contact met je op. Als je profiel aansluit op de functie nodigen we je uit voor een intakegesprek. Mocht dit niet het geval zijn en wij jou op dat moment niet verder kunnen helpen, ontvang je een afwijziging via e-mail.