Sta jij bekend om jouw communicatie- en probleemoplossingsvaardigheden? Zoek je een kans om deel uit te maken van een toegewijd team en bij te dragen aan de groei van een bedrijf door uitstekende klantenservice te bieden? Dan hebben we goed nieuws voor je! Wij zijn op zoek naar nieuwe teamleden voor het klantenserviceteam van deze groothandel in elektrotechniek in Enschede, en zowel parttime als fulltime beschikbare functies zijn beschikbaar.
Benieuwd wat deze functie inhoudt? Als medewerker van de klantenservice ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van 100% klanttevredenheid. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en onderhoudt de relaties met hen. Dit doe je in een gezellige werkomgeving waarin elke medewerker aandacht krijgt. Hieronder staan enkele van je belangrijkste taken:
- Beantwoorden van vragen van klanten via verschillende kanalen, waaronder telefoon, webchat, e-mail en social media;
- Onderhouden van klantrelaties, zowel voor zakelijke als particuliere klanten;
- Adviseren van klanten over de juiste laadpalen en groepenkasten en het samenstellen van offertes op maat;
- Actief meedenken met de organisatie over verbeteringen.
Geen technische kennis vereist, maar een opleidingsprogramma van vier tot zes weken met 32 uur per week beschikbaarheid is wel een vereiste.
Als je tussen de 24 en 40 uur per week beschikbaar bent en graag meer wilt weten over deze functie en het bedrijf, bel dan Sophie of Vivian op 053-4814600 (optie 3). Als je op dat moment niet kunt bellen, stuur ons gerust een WhatsApp-berichtje op 06-24920758. Onze huidige medewerkers waarderen de gezellige werksfeer en geven aan dat collega's altijd voor elkaar klaarstaan. Het bedrijf is een en we verwelkomen graag mensen met verschillende achtergronden en ervaringen om deel uit te maken van ons team.